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強制終了について
ここ2週間ぐらい、パソコンが強制終了されてしまう、減少が繰り返し起こっています。openofficeをインストールした頃から上記の症状が出始めたので、原因はそこかと思うのですが詳細がわからず困っています。強制終了されるタイミングは (1)itunesを起動した直後 (2)openofficeをプログラムの追加と削除で削除しようとした直後 に集中しています。 強制終了される際に背景が青色の画面に(正式な名前がわからないです、、)以下のエラーメッセージが表示されます。 a problem has been detected and windows has shut down to prevent damage to your computer The problem seems to be caused by the following file:K7 sentry,sys PAGE_FAULT_IN_NONPGAGED_AREA. If this is the first time you've seem this stop error screen,restart your computer. If this screen appears again,follow these steps:check to make sure any new hardware,or software is properly installed. If this is a new installation,ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need. If problems continue,disable or remove any dtaly installed hardware or software,disabele BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use safe mode to remove or disable components, restart your computer,press F8 to select Advanced startup options, and then select safe modeTechinical information:STOP: K7sentry,sys_address F0FC18CB base at F0FB9000,safestamp Beginning dump of physical memory physical memory dumpp couplete contact your system administrator or techinical support group for farher assisatance 原因となっているファイルはK7 sentryというファイルなようなのですが、対処の方法がわからず非常に困っています。 対処方法ご存知の方いらっしゃれば教えてください。よろしくお願いします。 使用環境 ・windows XP professional version 2002 service pack 2 ・使用しているPCはソニーのVAIO PCG-Z1V ・intel pentiumM プロセッサ 1600MHz ・メモリは512MB
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お礼
アンインストールをすると症状がなくなりました。やはりウイルスセキュリティが原因だったようです。他の掲示板も調べてみるとあまり良い噂を聞きませんし、これからソースネクスト社の製品はでいるだけ使わないようにします。ありがとうございました。