キーボードがおかしいんです！＞＜！！！

質問

パソコンのメーカーのサポートも頼りなくて
ここ１週間ずっと直らないので　どなたかに助けて頂きたくて
書いています。
まだ買って１年半以内のパソコンで壊れた事もなかったのですが
突然１週間くらいまえから　キーボードでおかしな文字がでるようになりました。
アルファベットは普通に打てるのですが、shiftキーを押しながら使うキーが主に今までどおり使えません。
Shiftキーを使って、記号を出そうとすると　キーにかかれているのと全く違うおかしな記号がでます。
カギカッコや、アットマークなども　全くでなくなっていて別のキーでShiftを押しながら打つとでたりします。
イコール　とかもでないので　計算式も組めない状態で仕事の続きも家でできずに途方に暮れています。

１週間前に作業していた内容としては　セキュリティーソフトを解約して、アンインストールしたことと、
ADOBE　FLASH　PLAYER　というのをダウンロードしようとして再三に渡ってもダウンロードできずに、
メーカーのヘルプの言うままにダウンロード作業をしたり　再起動をかけたりして
数回行ったあと、起動したらおかしくなっていました。
壊れてしまったのでしょうか？？？もうどうしたら良いかわかりません・・
どなたか　助けてください　＞＜！！！！！

回答No.2

k-f3 · ベストアンサー

コントロールパネル → システム → ハードウェア → デバイスマネージャ → [キーボード]の下に[日本語キーボード・・・・・]に [！] がある場合は、[ドライバの更新]または[ドライバのロールバック]を実行する。
それでも起動しない場合は[キーボード]の下[日本語キーボード・・・・・]を、
右クリック　→ 削除して再起動すれば [キーボードのドライバ]として認識されます。

お礼

回答ありがとうございました！
もうどうにもならなくて　修理に出してしまって戻ってきたのですが
同じような説明をされました！故障ではなかったみたいです。
どうもありがとうございました！

回答No.1

TABE-TABE

英字キーボードになってしまったのでしょうか？
（参考URLどおりのキー配列になっている？）

もしそうなら、ドライバを変更することにより
直るかもしれません。

参考URL：

http://www.diatec.co.jp/image_prod/E_L.jpg,http://support.microsoft.com/kb/881890/ja

補足

回答ありがとうございます！
調べて見たところ
おっしゃる通り　参考URLどおりのキー配列になっているようで
英字キーボードになってしまっているようです・・

もう一つ教えていただいたURLのやりかたどおり
ドライバの変更をしてみたのですが
再起動してもどうしても直りません・・。
他に何かいい方法がありましたら　再度ご回答いただけたら
幸いです・・。