ノートパソコンのキーボードのキーが外れた

質問

子供のいたずらで、キーが外れてしまいました。DELLのショールームで修理可能でしょうか。他に早く修理する方法がありますでしょうか。ご存知の方は教えてください。よろしくお願いします。

回答No.1

belrin1122 · ベストアンサー

保証期間中であれば、「子どものいたずら」というのは隠して普通に使って外れた、と言ったら(良くある話です）無料で修理してくれます。

期間外なら、そのキーを押しこんだら直る確率はかなり高いです。それでも駄目なら、キーボードの全体の交換になります。

多分、ショールーム(修理センターではないですね）に部品が無い可能性が高いので、メーカー送りになります。1週間はかかると思います。

部品と、スキルのあるサービスマンがいれば5～10分で直ります。それほど難しい作業ではないです。ハードでは素人の私でも出来ます。

早く直すにはDELLのサービスセンターにたのみ、部品を取りよせてもらい、あなたは外付けのキーボードを使って部品が入ったらPCを持ちこみ修理してもらうのがいちばんです。

ただしDELLがそれをしてくれるかどうかは、相手次第です。私の会社の保守契約している業者は、連絡して2～3日には部品を取りよせて、それをもってきて直してくれます。

お礼

有難うございました。中のプラスティックのバネの爪が取れているようです。部品を取り寄せて自分でやってみます。

回答No.2

SpiralGalaxy

キーはもともと外れるようにできてますよ。
部品が割れたり、金具が飛んでいったりしてないのなら
そのまま嵌めてみたら？

ボクは時々キートップを全部取り外して掃除したりします。

お礼

自分でも出来そうな気がしてきました。部品を取り寄せてやってみます。アドバイス有難うございました。