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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:DVDドライブの使用時に再起動)
DVDドライブ使用時に再起動する問題の対処法
このQ&Aのポイント
- DVDドライブを使用する際に、パソコンが強制的に再起動する問題が発生しています。ドライブの交換やファームウェアの更新、OSのアップデートを行っても解決しない状況です。
- 問題はマザーボードやオペレーティングシステムの設定に原因がある可能性があります。再起動時に真っ暗になることやXPの再インストールを行っても改善しない状況です。
- 解決策としては、一時的にDVDドライブを使用しない、他のデバイスとの相性を確認する、または専門家に相談するなどの対応策が考えられます。
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質問者が選んだベストアンサー
デバイスの競合はチェックしましたか? イベントビューアに関連するログ残ってませんでしたか? ウイルスチェックはしましたか? 不具合が始まったころ追加したハード、ソフトをはずしてみてください。それでだめなら外せるものを外していって原因切り分けてみてください。電源の容量不足の場合もあります。
お礼
回答ありがとうございます。 デバイスの競合のチェックはデバイスマネージャで 「!」がついていなければ良いのでしょうか? イベントビューアは見たんですがどのログが関連するログか 判りません。 ウイルスチェックはスキャン中におちるのでいつも最後まで できません。Ad-Aware SEとavast!Antivirusを使用してますが 正確には前者はセーフモードで1度だけ最後までいきました。 後者は部分的に最後までいったところもあります。 不具合が始まったのはかなり前なので、 それから追加したハード、ソフトは記憶していないのが現状です。 電源の容量不足かどうかチェックする方法はないかしら?