オークション、連休を挟んだ場合のお取引について

質問

4月28日夜にヤフーオークションにて商品を落札しました。

落札後わりとすぐに出品者からファーストメールが届き、
そこに振込金額と振込口座の案内がありました。
落札日は、カレンダー言うとちょうどＧＷ前半に突入したところであり、
休日中に振込処理をしても、口座への反映は銀行営業日の5月1日になるのは
わかっていましたが、ネットですぐに振込手続きを取り、出品者にすぐにその旨連絡を入れました。

ですが、初回のメール以降、出品者の方からは何の連絡もなく、
今のところ商品も届いていません。(今日5月8日現在)
日にちをあけつつ様子を見ながら、2～3度やんわりと「連絡をいただけませんか？」と
メールを入れてみたり、オークションの連絡掲示板からも同様にやってみたりしていますが、
全く返事がありません。
(現段階では発送の催促と言うより、とりあえず入金確認できたかの
連絡がほしい、というニュアンスです)

その出品者の方は、評価数150のうち、15件程度悪い評価があり、
その中には「連絡が取りにくい」というものもありました。
その上で落札した自分に責任がありますが、その方の出品者としての
「非常に良い」評価も多かったこともあり油断していました。

そこで質問ですが、今回のように落札後、ＧＷを挟んだ場合
(一応5月1日と2日は暦の上では平日ですが)、4月28日に落札したものについて、
今日くらいの段階では、まだまだじっくり待つべきなのでしょうか？
連休を挟んでいない場合であれば、入金から10日程たちますので、
そろそろかな、という気はするのですが・・・。
今回のような場合、皆さんなら、どのようになさいますか？
また、この状態が続く場合、今後どのように対処すべきでしょうか？

出品者の方にもいろいろ事情がおありだと思うのですが、
お金を振り込んだきり、連絡が全くないという状態が続いていると
毎日不安で仕方ありません。

まだまだオークションの経験が浅く、こういうケースは初めてですので、
何かアドバイスを頂ければ幸いです。宜しくお願いします。

回答No.2

woodrunner · ベストアンサー

普通なら「法的手段を～」とかを相手に言い出しても、
可笑しくない状況かと。
　相手の詳しい事は分らないとはいえ、メールにも連絡掲
示板からのにも、10日も何の連絡を返してくれないのは、
どう考えてもおかしいので、評価の方から最後通告を出し
て、それで駄目なら「実際に法的手段をとる」か「勉強と
思ってあきらめる」のどちらかをする事になるかと思います。
　あと、
>>「非常に良い」評価も多かったこともあり油断
>>していました。
　とありますが、
　「評価数150のうち、15件程度悪い評価」という評価は
どう考えても、取引するなら相応に覚悟の上で取引するか、
冷静にあきらめるか、するレベルです。
（悪い評価はよほど悪い対応しなければ、評価数が千を越
えても、運悪く性質の悪い方と取引する事になって、数件
ある程度。
　どれほど評価数があっても、悪い評価が二桁というのは、
何か問題があると考慮する必要があります。
　また特に最近になって、悪い評価が急に増えているなら、
一部の例外を除けば（注）、計画的な詐欺の可能性もあり
ます）　
　慣れてないという事は分らなくはないのですが、正直も
う少しよく、評価の内容をよく見てから入札すべきだった
と思います。

（注：私が遭った稀なケースとして、
　　　出品者が運悪く緊急入院する事になって連絡が取れ
　　　ず、悪い評価が一気に増えたというのがあります。
　　　後に一ヶ月遅れで連絡がとれて、取引を終えました
　　　が、これはすでに何回か取引していた方だったから
　　　取引に応じているわけで、普通は詐欺と決め付けら　
　　　れても文句が言えないレベルです。）

お礼

ご回答有難うございます。

>>どれほど評価数があっても、悪い評価が二桁というのは、
>>何か問題があると考慮する必要があります。

今更になりますが、本当に反省しています・・・。
過去の評価から、もともとあまり迅速な対応をなさる出品者ではないということは
推測できるのですが、今回のように長期の休みを挟んだ場合、
入金確認や発送が遅れることが一般的によくあることなのかと
疑問に思い、質問させていただきました。
評価から連絡を入れ、それでも返事をいただけない場合は、
よく考えて今後対応していきたいと思います。
やはり、もっと慎重に入札すべきでした。とても参考になりました。
有難うございました。

回答No.3

t_kings

その出品者は、いつも出品しているのですか？
今回の落札額は幾らぐらいなのですか？
発送方法は何だったのでしょうか？

他の方の評価で『連絡が取りにくい』と有るのですから、
おそらく「そういう類」の出品者なのかもしれません。
落札額が高額なものでなければ詐欺の恐れも少ないでしょう。

「連絡が密でない」「ＧＷまるまる休暇」だったとしたら、
発送は5/7(月)か5/8(火)と思われます・・・。
もしそうだとすると着荷は5/9(水)以降かも。

もういちど、その出品者の評価を確認して、
どれくらいの日数で落札者が評価入力しているかで、
おおよその取引日数が推し測れると思われます。

もう１－２日は待ってみましょう。

お礼

ご回答、有難うございます。

補足でも申し上げました様に、発送方法はゆうパック着払ですので、
入金確認後、連休明けにでも発送して頂けているなら、
そろそろ届いてもおかしくなさそうですよね。
こちらの連絡に対して、何も反応がないのは何故なのでしょう・・・？
商品を発送できない理由があるのかとまで考えてしまいます。

これから評価から催促のメールを送り、反応をみてみます。
本当に有難うございました。

補足

>>その出品者は、いつも出品しているのですか？
>>今回の落札額は幾らぐらいなのですか？
>>発送方法は何だったのでしょうか？

説明不足でした。申し訳ありません。

その方は現在も2～3点出品中です。私自身、時々チェックしているのですが、
先程見てみると、なんと、落札されずに再出品されていた商品の
更新が行なわれていました！
(価格設定を低くしたようです。)
ですので、パソコンの不具合等が原因ということはなさそうです・・・。
落札金額は15000円程です。発送方法は「ゆうパック着払」のみで
支払に関しては、純粋に商品代金のみ振込んでいます。

回答No.1

moon_sky_tokyo

確認や催促のメールをしても問題ないと思います。
今日現在連絡が取れていないのであれば、少なくとも「GWだから遅れている」とは考えにくいですね。
今後も連絡が取れないようであれば、メール・連絡掲示板・評価・電話・郵便などで連絡を取ってみてください。

お礼

ご回答有難うございます。今までのこちらの対応としてましては、メールと連絡掲示板(非公開)を利用しての連絡だったのですが、駄目でした・・・。今度は評価でやってみようと思います。連絡掲示板は「公開」にすべきだったでしょうか？
有難うございます。参考になりました。