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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:共有プリンタが作動しません)
共有プリンタが作動せず、プリンタの状態に問題があるため印刷ができません
このQ&Aのポイント
- 自営業の方がインクジェットプリンタを妻のPCに共有させたところ、印刷のヘッドクリーニングのコーナーではプリンタが作動するが、本印刷を試みるとエラーが表示されます。
- 問題の原因として、ウイルスバスターのファイヤーウォールの設定が関係している可能性がありますが、設定を変更しても問題は解決しません。
- 妻のPCでヘッドクリーニングやその他のプリンタ機能は正常に使用できるため、本印刷ができない理由が分からないとのことです。ご指導をお願いします。
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お礼
ご指導ありがとうございました。 キャノンホームページのテクニカルガイド「プリンタ共有して複数のパソコンから印刷する」を参考に原点に立ち返って試行したところ、クライアント側から、無事印刷できるようになりました。どこかで方法を誤っていたのだと思います。勉強になりました。 ありがとうございました。
補足
Googleと http://q.hatena.ne.jp/1108732730 ↑のホームページが非常に参考になりました。 この症状とまったく同じでしたが、質問者は解決に至らなかったようで、私もいまだ解決に至りません。 キャノンip950のときは、共有できていたのですが、ip7500に替え、私のセキュリティソフトをノートンからウイルスバスターに替えてから不具合が出るようになりました。妻はウイルスバスターです。 キャノンのホームページのトラブル処理を見ても解決に至りませんでした。