スーパー安心パックと便利パックを解除したはずなのに・・・

質問

スーパー安心パックとスーパー便利パックを無料期間が終わる前に（2月）解約したのに現在の4月分の料金に含まれています。ほかにも同じような方いますか？

回答No.1

tasukoceo · ベストアンサー

解約はショップか電話にて行ったのですか？

マイソフトバンクとかじゃないですよね？
解約されていない可能性が高いです。

私の場合、マイソフトバンクから解約ができず
繋がらない電話をやっと待って解約しましたが
システムが間に合っていないとかで電話でしか
「パケットし放題」が解約できずしっかり請求されました。

総合案内へクレームの電話を早めに入れた方が良いですよ。

補足

丁寧にありがとうございます。さっそく明日いってみます。