USBマウスとキーボードが動かない

質問

突然マウスとキーボードが動かなくなってしまいました。
どちらもUSB接続です。

ウイルスバスターで「システムに脅威を与える変更を検出しました。
許可しますか？」（正確なメッセージ文は覚えていませんが）の
ようなポップアップが出てきたので、手動で「拒否」を選んだのが
原因と思います。
ちなみに似たようなポップアップメッセージは今までにも頻繁に
出てきましたが、警告の内容ががよく理解できないので
とりあえず「脅威」という単語があるし許可するとよくないのだろう
と思って、いつも拒否していました。

BIOSではキーボードが動作していて、OS（WinXP HE）が立ち上がると
マウス、キーボードともに反応しなくなるため、USBドライバが
おかしくなっているのだと思います。
システムの復元等を試したくても、なんの操作も出来ない状況です。

PS/2を使おうと考えましたが、HITACHIのプリウスにはポートが
ついていませんでした・・

OSのリカバリ以外で、なにか解決方法はないでしょうか？
ご回答、何卒よろしくお願いいたします。

回答No.2

k-f3

再起動することで意外と解決することがありますが、再起動のみで解決しない場合は、[セーフモード]での起動をしてください。

[セーフモード]での起動方法は、起動時の黒い画面のＢＩＯＳが読込まれるタイミングで、[Ｆ８]キーを押す。
タイミングがわからない時は、電源を入れてから何回か[F８]キーを押せばいい。
[Windows拡張オプションメニュー]が表示されたら、矢印キーで[セーフモード]を選択し、[Ｅｎｔｅｒ]キーを押し[起動させたいＯＳ]を選択し、[Ｅｎｔｅｒ]キーを押す。
以降、画面の表示にしたがって操作をすればよい。

補足

ご回答誠にありがとうございます！

何度起動しても状況は変わらず、セーフモードで起動しても
やはりマウスもキーボードも反応なしです・・

両方ともBIOS時にはしっかり反応しているだけに
なんだかくやしいです・・ｗ

回答No.1

ore-owata

システムのプロパティでデバイスマネージャはどのようになっていますか
！マークが出てますか？

補足

ご回答誠にありがとうございます！

私も真っ先にデバイスマネージャを見たいと思ったのですが、
マウス、キーボードが使えないため、その画面まで
たどり着くことすらできずに・・・