https のページに つながりません

質問

先日、ひかりプレミアムにケーブルインターネットから変更したのです
が、ログインすることができなくなり、httpポート80番、httpsポート443番 ftpポート21番のファイアーウオールの確認をして下さい　とのメッセージが出ます。
NTTさんもプロバイダーさんも聞きましたが分かりません。
どなたか、お分かりの方がおられましたら宜しくお願いします。

回答No.2

kuri1198

NTTさんもプロバイダーは、具体的に、どんな事をあなたにさせましたか？
ケーブルインターネットの時に見れて、フレッツ光にして見れないとしたら、
回線切り替え時に交換したルータでポート443番がブロックされていると考えるのが、一番自然ですが・・・・
まあ、ルーターにログインして、https(ポート443番)のプロトコルを許可するのが、基本的な対応でしょうけど。
プロバイダを変える時に、がちゃがちゃＰＣをいじって、無自覚のうちに、ノートンとかのセキュリティソフトの設定をいじってしまった可能性もありますね。
もしくは、OSや他のソフトとか・・・

ちなみに、電話に出てくるオペレータやオペレータにアドバイスするリーダーさんとかのスキルは、
個人差が極めて激しいので、この人怪しいとか思ったら、ガチャ切りしてかけ直すのも手ですよ(^_-)-☆

補足

した事は、ツールからインターネットオプションから詳細設定に行き
セキュリテイの下にあるSSLとTSLのプロトコルが有効かを見てチェックを入れ、ほかにもいくつか見たと思いますがはっきりとは、憶えていません。
明日来てくれたNTTネオメイトに電話してみようと思います。
ありがとうございます。

回答No.1

326june2

インターネットに関係するポートが塞がっている、若しくは繋がっていない状態です。　ウイルスチェックのファイアーオールがあるようでしたら調べてみてください。

補足

ウィルスバスターの青いカプセルのマークを入れてくれたのでそのファイアーウオールを切ってみましたが、つながりませんでした。
明日NTTネオメイトの工事をしてくれた所に電話してみます。
ありがとうございました。