Yahoo!BB(8M)が接続できません

質問

以前より、電話回線はおトクラインで契約していました。

３月の始めに新規でYahoo!BB(8M)おトクラインセットに申し込みました。
１５日に工事日ということでモデムが届いて接続してみたのですが、WLKのランプが点滅してしまって、常時点灯しません。電源コードを抜いてみたり、直接モジュラージャックにさしてみたり、オペレーターの言うとおりやれることはやったのですが、ダメでした。

電話は通常どおり使用できるのですが、ADSLがだめみたいです。
念のため電話回線（おトクライン）の故障係りに電話して確認してもらった（遠隔操作でどうのこうのしてもらいました）のですが、異常はないとのことです。

モデムの初期不良が原因かもということで、新しいモデムを送ってもらって繋いでみたのですが、やっぱりWLKが点滅しています。

２週間後にNTTにもう一度ADSLの工事をやりなおしてもらうと、ソフトバンクの担当が言っていました。

今回申し込んだのは実家で、私のいる住所と離れているのですが、工事日に合わせて往復９時間、高速バスに揺られて帰省して接続しようと思ったのに、結局できなくてとっても残念です。（実家の父母はパソコンはほとんど使えないので）。２週間も実家に滞在できませんでした。

２週間後に工事をやりなおしてもらっても接続できないような気になっています。

実家は田舎ですが、申し込みの時は「よっぽどのことがない限り大丈夫です。サービス提供地域ですので」との説明を受けました。
うちの実家は＜よっぽど＞の所なのでしょうか？

NTTの局舎もどこにあるのかわかりません。
遠ければだめなのでしょうか？５０Ｍにしてもだめでしょうか？

それまでは実家ではダイヤル回線を使用していました。
とりあえず、ADSLは無理なので元のダイヤルアップで接続しようとしたら
＜モデムが電話回線上にハードウエアを損傷する恐れのある電流/電圧レベルを検出しました。システムを保護するため、Off-Hookは禁止されました。＞と出て、ダイヤルアップでも接続できなくなってしまいました。

もう泣きそうです。

離れた実家ともっと時間や料金を気にせず、メールでのやり取り等ができればと思っていたのに。ADSLどころか接続もできなくなってしまいました。

そんなところにおトクラインの営業の電話があって、「今Yahoo!BBに申し込むと月額基本料が12ヶ月無料です」と言われました。
私が申し込みした時は２ヶ月無料だけだったのに。

なんだか怒りを逆なでされたようで腹が立ちました。

ところで、この先どうすればいいでしょうか？
もう接続は無理なのでしょうか？

昨日実家から戻ってきてしまいました。

なんだか泣き言を言っていますが、よろしくお願いします。

回答No.1

noname#74443 · ベストアンサー

一度下のサイトで交換機から家までの距離を測定してください。
NTT東日本
http://www.ntt-east.co.jp/line-info/consent.html
NTT西日本
http://flets-w.com/adsl/kyori/ryuijiko.html

　２km以内ならまずまず、３.5km以内ならギリギリ、４km以上なら絶望的です。

お礼

おトクラインの電話回線なので検索できないのかと思い、お隣の電話番号で再検索をしたところ、2210mとでました。
微妙でしょうか？

補足

早速のご返答ありがとうございます。

教えていただいた、サイトに番号をいれてみたのですが、
＜ご指定の電話番号による検索はできませんでした。＞
とでました。

もう絶望的でしょうか？

回答No.4

noname#95476

再度Ｎｏ．２です
考えられる原因は、ＮＴＴの保安器がヒューズタイプや６ＰＴ，６Ｐの古いタイプの保安器だとリンクしないことがあります。その場合は新しいＡＤＳＬ対応の保安器に交換すれば大丈夫です。

電話機の差し込み口は一カ所だけでしょうか？
何カ所かあるとリンクしないこともあります。

後はＩＳＤＮが同じ線路に入っている場合やラジオ波が入り込んでいる場合もあります。
後者の場合は波形をとって調べないとわからないのでＹａｈｏｏに調べてもらうしかありません。
もしかして、光収容地区ではないでしょうね？
ＮＴＴに電話すれば教えてくれると思います。

お礼

今朝、何気にモデムを見てみたらＷＬＫのランプが常時点灯していました。

....なぜ？

点滅していた原因も、点灯した理由もさっぱりわからないまま。

....なぜ？

皆さん、親切丁寧な回答どうもありがとうございました。

補足

度々のご回答ありがとうございます。

おトクラインに加入しているのでNTTには基本料金を支払っていないのですが、NTTに電話してもおしえてくれるでしょうか？
念のため聞いてみます。

回答No.3

mokakoji

こんにちは。
ご実家の固定電話がドアフォンと同期しているタイプであれば
ADSLに影響するはずです。
しかし開通して１度も繋がらないのであれば、再度YahooBBへ連絡して
NTTを交えて点検してもらった方が良いかと思います。

補足

ご回答ありがとうございます。

何度もYahooBBに連絡してありとあらゆる要因を追求したのですが、（ドアフォンもありませんし、NTTにも遠隔操作で点検してもらったところ異常なしとのことでした）だめなんです。

プロパン、スカパー、ドアフォン、オフトーク、NTT電話回線、モデムの初期不良、モデムの再度電源入れなおし、接続ミス・・・などなど。

いろいろ考えてるんですけど・・・。

うううっっ。なぜなの？

回答No.2

noname#95476

電話は通常通り使用できるとのことですので回線は問題ないと思われます。
確認してもらいたいことがあります、ガスはプロパンガスを使っているのか確認し、ノーリンキングシステムがプロパンガスのところについてないか確認してもらってください。また、オフトークがついてないかも確認してください。これらがついているとＡＤＳＬは使用できません。
ガスのノーリンキングはガス会社に連絡すれば対応してくれるはずです。オフトークに関しては設置したところ例えば、役場などに確認してもらうしかありません。まだほかにも要因はありますが、まずこの２点を確認してもらってください。

補足

ご回答ありがとうございました。
オペレーターの方にも上記の様に、アドバイスしてもらったのですが、プロパンは目視の検針です。オフトークもなかったと思います。

他に繋がらない要因は考えられるのでしょうか？