質問後２週間目のあとのフォローはどこまで？

質問

たった今「回答を見たら締め切らずにそれっきりにする人」http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2818424.html
へANo.7で回答した者ですが、折角心を込めて回答しても、最近自分の質問を放置する人が多く、がっかりさせられています。
管理者の方からは質問後２週間目になると、メールで注意喚起されますが、その後のフォローはどこまであるんでしょうか？　
提案として、アメリカの同様なサイトである’Yahoo Answers’のように
１．始めから質問を残しておく期限を設定する。（そしてこちらから申し出れば延長してくれるというシステムにする。）
２．お礼や回答状況が優秀な人はレベルを徐々上げていく・・・というようにでもした方がいいように思いますが如何でしょうか？

回答No.6

sst7485 · ベストアンサー

２週間目と４週間目にメールが来るそうです。
私も質問が無期限なのはどうかと思っています。
ＮＯ．３の回答者が仰っていることは、ＯＫＷａｖｅがスタート直後の初質問が今だに「回答受付中」だということです。
（参考ＵＲＬより）

１．質問投稿時に回答受付期間を設定し、自動的に締め切る機能があったほうがいいと思います。
（回答を締め切るだけで、質問は削除せずに残しておく）
２．その意見には反対です。
Ｙ知恵袋にそういうシステムがありますが、ポイント稼ぎが横行して、投稿の質の低下を招きます。
私はＹ知恵袋の質的低下に嫌気がして、今年からＯＫＷａｖｅに移籍しました。

お礼に関して、全くお礼を書かない人は、そういう人なんだと諦めます。
そういう人には自然に良い回答が少なくなると思いますので、それでいいと思います。
それよりも、気に入った回答だけにお礼して、他の回答を無視する質問者のほうが嫌ですね。
そういう（回答者を差別する？）質問者には回答しません。

参考URL：

http://okwave.jp/qa2237502.html

お礼

２週間目と４週間目にメールが来ることを教えて頂き、有難うございました。
又、最初の質問が今だに「回答受付中」だと聞き驚きました。
聞きっぱなしでいつまでたっても「受付中」のＱ＆Ａがこれほど増殖すると、回答に費やした自分の時間を返してほしくなります。
責任のある質問者を養成するためにも、一応一定期間後は自動的に区切りをつけるというシステムにして、必要ならいくらでも延長が可能と言うことにしておけば何の文句もでないのではないかと考えます。

又そういった質問者の質問には自然と回答が寄せられなくなり、自然に淘汰されていくという考え方もあるようですが、回答者としても自衛して行くしかないのかもしれませんね。

回答No.10

gungnir7

なかなか面白い発想をいたしますね。
いや、私も常日頃同じような構想を持っていますよ。

逃げる手合いには初心者の方が多いですね。
最近はアホらしいので初心者という記述があれば質問とばしてます。

さて、話を本題に戻しまして
質の高い回答者をつなぎ止めて置きたければ回答者有利にすべきです。
ですが、悲しいかな、ここのサイトはそのようになっていません。

実はこれはビジネスチャンスでもあります。
なければ質の高いコンテンツを作ってしまえばいいのです。
そうすればどこかは潰れるところが出てきます。

そして私には原案があります。
さて、誰か買ってくれませんかね。

お礼

＜質の高い回答者をつなぎ止めて置きたければ回答者有利にすべきです。
全くその通りだと思います。私は質問者、回答者の両方の立場になりますが、やはり自分が質問し放しにすると回答者の皆様に悪いと思いますし、自分が心をこめて回答したものに対してウンでもない、スンでもないとあほらしくなります。それはそれであきらめることも必要なのでしょうが、質問者のマナーを上げるように、言うべきことを言うのは管理者サイドの責任であると思います。

補足

当初の私の質問「質問後２週間目のあとのフォローはどこまで？」に対する回答も頂き、又質問放置を防止するための色々なアイディアも頂きましたので、ここら辺で質問を締め切らせて頂きます。これ以上オープンにしておきますと質問への回答ではなく、議論の場になりそうなので・・・。引き続き質問者の皆様のマナーの向上を節に望みます。
回答者の皆さん、有難うございました。

回答No.9

tilt1816

再度、ｔｉｌｔ１８１６です。
お礼で再質問をしながら、開いたら「回答を締め切りました」って場合もあります。どうすれば良いのぢゃ、トホホホです。

お礼

ありえますね。私も再質問したけど結局再回答がなくクローズしたことがあります。少し待った方がよいのでしょうが・・・。

回答No.8

hapihapi00

こんにちは(^^)

私の場合は、質問が簡単なものや、何かひっかかるものがある時は、質問者の名前をクリックして調べるようにしています。

傾向としては、回答数よりも質問数が圧倒的に多い人には回答を書かないようにしています。
後、質問内容から見て、同じような質問を何度もしてるような人にも書かないようにしています。

対策としては、各自が対応するしかないのではないでしょうか？

受付中に関しては、期間の締め切りは難しいですよね。
あまり早いと、回答したかったのに・・・ってこともあるし。
個人的には、１週間くらいが目安かなぁ。

お礼

やはり、対策としては、各自が対応するしかないのではないでしょうね。
締め切りのタイミングは２～３日の方もおられますが、回答が出尽くして、少し放置したとしてもまあ１週間くらいは許容範囲だと思います。

それから「回答数よりも質問数が圧倒的に多い人には回答を書かないようにしています。」とのことですが、色々日頃疑問があって質問をどんどんされるのは良いことだと思います。私も今後質問の比率をあげていきたいと思います。ただあまりにも一度に多くの質問をしてお礼を書く
時間がなくなると回答者に失礼なので、お礼を書ける程度の質問を小出しにしていけばよいと思います。

回答No.7

tilt1816

Ａｎｏ．２です。先ほど、お礼なのに喧嘩を売っているのではないかというのがありました（私にではなく）。回答になってないとかいうものでした。こういう傲慢な輩に対しては何か出来ないものでしょうかねえ。
重ねて申し上げます。お礼の文で逆に慰められることもあるのです。
結局人間性ということでしょうかね。何度も申し訳ありません。

お礼

＜結局人間性ということでしょうかね。
そうなのでしょうね。人の振り見て我が振り直せ、ということか、或いはそういう色んな人間がいるこの世の中でうまく自分をコントロールして行け、ということなのかもしれません。

回答No.5

noname#42552

お願いと提案
大変な目に合われましたね。
お気持ちよく分かります
その後、何らかの結論は出ましたでしょうか。

06/03/10　　16:08
最後の回答からかなりの月日が経過します、
新たな回答も無い様ですし、もうそろそろ、
締め切られてもよいかと思いますが、いかがでしょうか。

同意していただければ
この質問を締め切ると言うボタンが左下に有ると思いますので、
そこをポンと押せば表示が変わります。
そこをよくお読みになって
さらに　締め切ると言うボタンを押せば、
貴方の質問に答えてくださった回答者皆さんの
モヤモヤも、解決できます。

若しくは、
この回答のすぐ右上に運営スタッフに連絡と言うボタンがありますので、
そこを押してこれは回答では無いと通告していただくと、
この回答を削除する事も出来ます。

どうにも我慢できず、過去において、この提案を回答欄に投稿したことがあります。
締め切ってもらえたことも有りますが、その多くは回答ではないということで運営側から削除されました。

最後の回答からある一定の期間、
たとえば１ヶ月ほど経過しても新たな回答が無いものは、運営側によって締め切って欲しいと強く思っていたことも有りましたが、
3ヶ月経とうが質問者にとって問題が解決していないなら、質問者が回答を待っているなら、仕方ないそうです。
（放置　と　待っている　の区分が難しい）

最近は諦めムード、ご勝手にと言う気持ちです。
御礼を強制してもありがたみが有りませんし、どうでも良いです。

ほんとはどうでも良くないのですが・・・。回答を見てどう思ったか、結果だけ知りたいです。

お礼

----___さんの言われること全く同感です。
3ヶ月経とうが質問者にとって問題が解決していないなら、質問者が回答を待っている、と考えるのは現実的でないと思います。
3ヶ月経った時点でもどんどん回答が寄せられているとしたら、それはオープンにしておくことにはいいと思います。しかし、現実に最後の回答後１ヶ月も全く次の回答がなければオープンにしておいても先ず次の回答がつくことはないと思います。
質問者がどうしても回答がほしければ、一度クローズして、改めて別のスレッドで少し方向性を変えて質問した方が回答を得られる確立は格段に高く、その方が質問者にとってもプラスだと思います。私も何度か全く回答が得られず、言い方を変えて質問したことがあります。

質問者に対して、お礼やクローズをするようにいうと強制になるから削除されると言うことなら、そこのフォローは是非管理者様にしてほしいと思います。

回答No.4

enunokokoro

放置するぶんにはかまわないのでは？
質問は5件までは自由に投稿出来るのですから、その範囲で質問をする
のなら締め切ろうが放置しようが質問者の自由です。

ただし、お礼もポイントも付けずに締め切る質問者のほうが問題だと、
個人的には思っています。
締め切った質問に何も書かないで締め切るのは、放置する質問者よりも
悪質だと思うからです。
これは回答者を無視している(回答を得ればあとは関係ない)ことの典型
的な態度だと思うからです。さらに多数の質問を立ち上げている質問者
はもっと悪質な人だと思うので私はブラックリストに入れています。

１.２．に共通していることから
[Yahoo!知恵袋]が質問者が希望しているシステムになっていますが、私
は好きになれませんし、そこで丁寧に回答しようとも思いません。

１．のみに対して
質問を期限付きにするのは反対です。
回答が付かない場合消えるシステムになっているのですから、せっかく
回答を入れて、他の閲覧者が参考に出来るかもしれない回答内容を消す
ことを回答者が望むとは思えないからです。
質問は質問者だけの問題かもしれませんが、それを閲覧した人や回答を
した人にとっては、削除されることは望んでいませんから。
ポイントのためだけならそのようなシステムは必要でしょうが、それを
望んで回答しているわけではないので必要ないものだと思います。

２．について
レベルが上がったかどうかは回答者自身の問題ですし、回答した内容を
読めば、その回答者がレベルの高いかどうかは判るものです。
専門用語で適当な回答をする方もいますが、基本的には回答内容が奥が
深い内容ならレベルが高いだろうと判断できますよね。

質問に回答してくれた回答者が、どのぐらいのレベルかを判断する指針
として必要な機能ならば、回答数に対して良回答で閉じられた割合とか、
ポイント数で確認するならば良回答をポイントで割った数値で判断する
機能を追加しても良いかもしれませんが、間違った回答でも良回答を
貰ってしまうことを考えれば、必ずしも良い機能だとは思えません。

質問者が参考にしたいのならば確かに必要かもしれませんが、そこまで
質問者を優遇することも無いと思います。閉じる権利や放置する権利は
質問者にあるのですから、回答する側は無視する(スルーする)ことや、
回答を適当な内容にすることも出来るのですから、私個人の考えとして
ここのシステムはちょうど良いバランスだと思っています。
自分のスキルもここで回答をしていることで上がってきたと思えますし、
閲覧だけしていても勉強になることはたくさんありましたから。

他のQ&A掲示板で回答したことがありますが、私は心地良い回答する場
としていつもここに戻ってきています。
システムの出来不出来はまだまだありますが、ここが親切で丁寧な回答
する方が多いことをみていても、現状維持か多少の機能追加程度にする
ぐらいに留めて欲しいと思っています。

お礼

有難うございます。
多くの点で私とは見解を異にされているようですが、確かに
「閉じる権利や放置する権利は質問者にあるのですから、回答する側は無視する(スルーする)ことや、回答を適当な内容にすることも出来るのですから、私個人の考えとしてここのシステムはちょうど良いバランスだと思っています。」というご趣旨は一応筋が通っていて、そういう考え方もあるのかと理解しました。

回答No.3

noname#25898

１　記念すべき？初質問が締め切られていないんでしたっけ。
それだと、閲覧という形で、参考にする人が困る気がします。
２　回答状況は、ともかく、私は、お礼状況で、レベルアップですね。
この形態だと、ヤフー知恵袋に近いかと思います。
締め切らない、まともなお礼もしない人は、実生活もそうだと思いますし、きっと、満足な躾けを受けていない可哀相な人なんですよ。
気づくことなく、世間を狭くしていき、自分が満足できないものは、ためらいなく、切るということを繰り返していると思います。

お礼

有難うございました。
ヤフー知恵袋って'Yahoo Answers’の日本版ですね。確かにそんなシステムなのですね。'Yahoo Answers’で質問した時、ちょっとマイナーな質問だったので、良回答がなかなか来ないうちに期限がきてしまい、あまり満足できませんでした。
ただ、昔の回答には事実上回答する人はいないし、お礼もこないと思われますので、やはり期限を少し余裕をもって設定し、区切りをつけるというのがマネジメント上も適切と考える次第です。

補足

１のおっしゃっている意味が良くわからないんですが・・・。

回答No.2

tilt1816

実は大変な問題なのです。回答する側は完全に善意です。
「ああ、これは困っているんだな。でもたまたま知っている（経験した）から助けてやりたいね」と思うから回答する訳です。
そうして、お礼が来て喩えポイントが貰えなくても、本当に助かったという心のこもったものであれば、こちらも嬉しくなります。
質問者のお礼の文章で助かる場合も多々あるのです。ああ良かったってね。
忘れていた時に誠意あるお礼のメールが着信した時は本当に嬉しいものですね。要するに質問者の誠意の問題だと思います。
私は質問を出したことがありませんが、その時が来ましたらきちんと致します。

お礼

有難うございました。
確かにお礼は強制するものではなく、質問者のマナーに期待するしかないのかもしれません。でもお礼が来た時はそれが短文であっても素直に嬉しいものですよね。

しかし昨今の現代社会は段々人のマナーに期待できなくなっているのが実態だと思います。そうである以上、又、クローズする手間を感じている質問者が現実にいると思われる以上、例えば最後の回答があってから１ヶ月程度といった少し余裕をもった時限を設けて、自動的にクローズするシステムにすることも選択肢に含めてよいと考えます。勿論それでは困る、と言う質問者から延長を申請すれば延長できると言うことにしておけば何の文句も出ないと思います。
管理者からお礼を強制するというのではなく、２週間を過ぎた後もやんわりとお礼とクローズを勧めるようなフォローがあってもよいと考えます。いかがでしょうか？

回答No.1

Arado

スルーしようと思ったのですが、どうも気になり、結局書き込む事にしました。

実は、これらの質問（お礼をしない、締め切らないなど）については、このサイトが出来上がった時から、付いて回っている問題で、私も過去に同様の質問をした事があります。

気になる人は気になるし、気にならない人は気にならないのでしょうが、個人的には、せっかく回答したんだから、何か一言お礼が欲しいと思いますね。（質問者からすれば、勝手に回答しただけ！と思うかもしれませんが…？　最近、このような質問者が多いのでしょうか？）

管理者さんに何度かお願いした事がありますが、善処するとか、検討するとかの返事しか頂いていません。（管理者批判ではありませんので、誤解しないで下さい。）

私の過去のアンケートはこちらですが、質問者さんはどうお感じでしょうか？⇒http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru_reply.php3?q=1300000

最近、確かに締め切らない、お礼しないユーザーが増えているように思いますね。これは新規登録者が、このサイトのそう言うシステムの使い方を知らないところから来ているように感じます。もう少し、このサイトのシステムを初心者にも分かりやすく、目に付くようにして欲しいと思います。

我々はこのサイトを利用させてもらっているだけかもしれませんが、いつまで質問者有利のシステムが続くのでしょうか？（お礼をしない質問者に「お礼くらい書けよ！」なんて書くと削除されてしまいますからね！）

お礼

ご回答有難うございました。
Aradoさんのアンケートを拝見しました。みなさんそれぞれ色々ご意見がおありのようですが、やはり一番最後に言われているように、いつまで質問者有利のシステムが続くのでしょうか？お礼をしない質問者に「お礼くらい書けよ！」なんて書くと削除されてしまうというのは強制に当たるからなのでしょうか？　確かに「お礼くらい書けよ！」と命令することは不味いかもしれませんが、「色々名回答が寄せられていますが、その後問題は解決しましたか？ご感想を聞かせて頂ければ有難いと思います。最後にお気に入りの名回答があれば、ポイント付与とクローズをお忘れなく。」というアドバイスを送るくらいならいいのではないかと強く思います。できれば回答者の一人がそんな気を遣わなくても、サイトの管理側で、定期的にフォローしてほしいのですが・・・・これはサイトの管理者の方に言うべきことなのでしょうか？

補足

回答者みなさんにこの場を借りて伺いたいのですが、質問後２週間目のあとのフォローはどこまで？という私の最初の質問への回答をご存知の方、よろしくお願いします。