OUTLOOK2002インストールにうまくいきません

質問

会社でWindows2000のPC２台にOUTLOOK2002をインストールする作業をしています。両方ともOffice2000が入っているので、OUTLOOK2002のCDからのバージョンアップです。片方のPCは何も問題なく終わりましたが、もう一台がうまくいきません。
インストール後にデスクトップにアイコンが出来ない上に、フォルダのEXEから立ち上げても
「規定のメールフォルダを開けません。インフォメーションサービス用のPSTPRX.DLLをロードできませんでした」とエラーがでてしまいます。
そもそもバージョンアップの際に2000バージョンのOUTLOOKを認識せずに新規にインストールの作業に入ってしまい、PCに2つのバージョンのOUTLOOKができてしまう状況です。
この件で何かわかる方はお返事ください！

回答No.1

taka_pre · ベストアンサー

この状況でしょうか？

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2Fisapi%2Fgomscom%2Easp%3Ftarget%3D%2Fjapan%2Fsupport%2Fkb%2Farticles%2Fjp293%2F0%2F58%2Easp&LN=JA

うまく開けなかったら、マイクロソフト社のHPのサポート技術情報検索でJP293058を検索してみてください。

お礼

そのとおりです！　ありがとうございました、無事解決しました。
MicrosoftのHPは検索していたのですが、うまくヒットせずに困っておりました。
本当に助かりました！