商品が送られて来ない時

質問

今年1月11日に、個人輸入業者のホームページからイタリア製香水の購入を申し込み入金しました。自宅への配達予定日は2月8日頃でしたがまだ手元に届いておりません。配達記録も送られてきませんし、問い合わせのメールを送っても返事が来ません。国際事情での遅配の可能性あり、とホームページには書いてありましたが、対照商品番号に私の番号は載っていませんでした。
これって、詐欺でしょうか？
業者に連絡がつかない場合、どこに相談すればいいのでしょうか。
ちなみに、業者の電話番号は記載されていませんでした。
よろしくお願いします。

回答No.2

yamapanex

基本的にどうしようもないのですが。。。
とりあえずの対処方法を。。。

１）支払いがカードなら支払いを止めてもらえるかもしれません。
支払い方法は何でしたか？
カードならカード会社に連絡とって経緯を説明の上支払いを止めてもらえるか検討してもらってください。
ただしカード会社には仲裁する義務はありませんから、
あくまで「カード会社の好意」ということになりますが、
カード会社としても通販で品物を送らない不誠実な会社を放置する
というのは彼らの信用問題にもかかわりますので
大手のカード会社なら割と親身に対応してくれることが多いです。
カード付帯のショッピング保険も利くかもしれません。

２）相手を脅かすためとして、大使館などに相談していると伝えるのも手です。
多額であればダメもとで在日イタリア商工会議所やイタリア大使館に相談してみてはどうでしょうか？もっともここも対応する義務はありませんので「知らない」といわれても怒らないでください。

３）近所のＪＥＴＲＯに相談して見ましょう。
下記参照してください。彼らならトラブル事例たくさん知ってますので
対応策考えてくれるかもしれません。

参考URL：

http://www.jetro.go.jp/basic_trade/private/trouble/

お礼

お礼が遅くなって申し訳ありません。
もうすぐ届くかも・・・と業者を信じて待っていましたが、やはり騙されたことに間違いはなさそうです。
アドバイス、ありがとうございました。

回答No.1

times3

警察に届けて終わり。

　お金は戻ってきません商品も届きません。
詐欺にあっちゃったみたいですね、詐欺の本人が海外なら警察権も及びませんので泣き寝入り。

お礼

そうですか・・・。
ありがとうございます。
そのサイトは今でも運営を続けているようですし、きちんと商品が届いた方も大勢いるようです。不運だったということなのでしょうね。