au music port のアドレス帳バックアップ

質問

こんにちは。

au music port を使用してアドレス帳のバックアップをしたいと考えています。
携帯とPCを接続し、パーソナルデータを選択してシンクロを押したのですが、「ロックNo.が違います」と何度試しても出てきます。

ミュージックポートのHPに飛んでみたのですが、原因がわかりません。
オートロックもきちんと解除しています。

どこに原因があるのでしょうか。教えてください。

回答No.1

38jazz · ベストアンサー

ロックNo.が違います。ということは必ず携帯のどこかにまだ初期化されていないのがあるはずです。オートロック以外にも、色々あります。
機種によっても違ってきますが、目覚ましやメール、アドレス帳、もう全てのロックを初期化の１２３４にしないと機種変更みたいにしないととにかくバックアップは無理です。
オールリセットは大変危険ですので、もう１度１つ１つ確認してみては
いかがでしょうか。それでもダメであれば、身分証を持参してauショップへ行くことをオススメします。
ちなみにユーザー登録時の通信設定内のロックNo.は携帯電話のロックNo.です。初期値はさきほどの１２３４になります。
機種変更時には再度ユーザーの新規登録を行うことで機種変更前のユーザーデータを引き継いでご利用いただけます。

参考URL：

http://www.au.kddi.com/music/dl

お礼

できました（T∀T）
ありがとうございました！！！！