au Music Portを起動できません
au Music Portを起動できなくて困っています。
パソコンは、WindowsXPがインストールされてるVAIOのデスクトップパソコンを使っています。動作条件は問題ないと思います。
12月2日にW45Tを購入して、「au Music Port」のインストール手順を見ながら、USBドライバ、「au Music Port」の順にインストールしました。
パソコンを再起動した後、携帯を繋いでアップデートもしたんですが、「au Music Port」の方で下のようなメッセージが出て起動できませんでした。ユーザー登録画面すら表示されていません。
1つ目
ケータイにアクセスするために必要なサービスが起動されていません。
起動します。
2つ目
au Music Port の起動に失敗しました。
ケータイを使ったサービスがご利用できません。
au Music Port を終了します。
コントロールパネルの管理ツール－サービスで次のサービスを
「手動」または「自動」に設定し、Windowsを再起動してから
再度お試しください。
Remote Access Connection Manager Telephony
うまくいかないので、一旦2つともアンインストールしてから再インストールしたんですが、2回ともフリーのセキュリティソフトavast!を起動させたままインストールしてしまいましたが、アップデートはできました。1回目はau Music Portのインストールのときに携帯をUSBケーブルで繋いだままインストールしてしまいました。
どうか解決方法を教えてください。お願いします。
お礼
au music portをアップデートしたら、使えるようになりました。 ありがとうございました。