ハードウェアの故障ですか？教えてください。

質問

こんばんわ。初めて質問させて頂きますが、先日、デルコンピューターのデスクトップ型PCが起動しなくなりました。PCを立ち上げますと、以下の内容が表示されますが、これは、ウィルス感染ではなく、ハードウェアのデータが破損した内容でしょうか？デルのカスタマサービスへ修理に出したほうが良いでしょうか？それとも新しく買い換えたほうがよいでしょうか？修理に出した時点でお金が発生すると言われました。そのほか、原因が判明しだいお見積もりと言われました。
とても、悩んでいますご回答よろしくお願い致します。

WARNING Dells Disk Monitoring System has detected that drive O on the primary EIDE controIIer isoperating outside of normaI specifications.It isadvisable to immediatelyback up your data and replace your harddisk drive by calling your support desk or Dell Computer Corporation.
Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility

回答No.2

xs200 · ベストアンサー

ハードディスクが壊れてます。
保証期間内か保守契約を結んでいるなら修理に出してください。
保証切れか保守契約していないのでしたら、かなりお金がかかります。引き取り修理を頼むと送料と検収代だけで20,000円かかります。家まで修理にきてもらうと出張費だけで30,000円です。部品送付サービスならディスクだけ送ってきますが、ご自分で交換することになります。ですから自分でディスクを用意して交換するほうがいいです。マニュアルに交換方法があるので簡単ですよ。

お礼

お忙しい中的確なアドバイスを頂きまして有難う御座います。
保障期間外で保守契約を結んでいないので、自分で交換しようと思います。自分でHDDを交換する方法は、マニュアルを見れば誰でも簡単に交換は出来ますか？専門的な知識がなくても大丈夫でしょうか？
その選択が一番良い気がしました。部品代はどれくらいかかるのでしょうか？お忙しい中恐れ入りますが、ご回答よろしくお願い致します。

回答No.1

sousakann

エラーメッセを読む限り
DELLのディスクモニターシステムがプライマリーエンハンスドIDEコントローラーの 不調を察知した、と。HDDがおかしくなってるのかもしれません。DELLのサポートに連絡して 対策を練った方がいいと思います

（サポートで直せても多分ＨＤの記録は消えるかと思います）

お礼

お忙しい中的確なアドバイスを頂きまして有難う御座います。
DELLサポートセンターに連絡して修理に出そうと思います。