車をぶつけられたがその前から異常があった場合の対処方法

質問

自分の事では無いので100％の信憑性は疑わしいのですが・・・
11月の終わりに車を購入しました
購入時から前輪に異音がするようなのです
試しに昨日乗った所おそらくストラットに異常があるかブレーキのオイルを塗り忘れたそんな感じの音なのです。
おそらく乗った感じでは前者だと思われます
これだけでは大した問題では無いのですが
その車駐車場でぶつけられたということでフロントのフェンダー部分が少しへこんでいます
自分が見た感じではストラットに影響があるほどへこんではいないようです
しかし・・・場所が場所です・・・
このような場合購入したところではどのような対処をされるのでしょうか？
専門家の方の意見をお聞かせ願えればと思います
購入者は不良品を売りつけられたと怒っています
自分としては購入時に気がついていたのならばぶつけられる前に言えよ・・・そんな気持ちですが
お世話に成っている方なので邪険には出来ません・・・
自分としてはその方を信じているのですが・・・

回答No.3

noname#60563

私も過去に有るディーラー系の中古車屋で別のメーカーの車を買ったときに経験していますが、その時は大きなディーラー出し雨の日だったので責任者と話をしたのでちょっと車を見ただけで試乗もしなかったためのトラブル。

レリーズベアリングからの音、下から見ないと解らない左側面の傷・・・

で、音に関しては認めましたが子供だましの作業でお茶を濁していました、傷については後から私が付けて言いがかりを付けたと言われ、その為その後大トラブルに成りました。

日にちはかかりましたが私は自分で納得のいく解決まで持って行きましたが、おそらく大半の人は泣き寝入りと思いましたし第一話し合いの時も責任者は逃げ回っていました（後ろめたいからだと）

あれ以来ディーラーも一切信用しない事にしました、良いところも結構あるのですが・・・
この様な経験をしていますから簡単には認めないと思いますし、私も気が付いたのが購入から一ヶ月くらいの時期でした、又後から当てられたのが原因としても今度は本人が認めないでしょう。

回答No.2

noname#78991

普通は異常が見つかったらすぐディーラーに
持ち込んで見てもらうべきなのです。
それに購入したらまだ保証期間のはずです。
初期不良かぶつけられてなったのかは、
ディーラーでは判断しかねません。
だから貴方に落ち度があったとしかいいようが
ありません。
しかも他人のことを質問はあまりよろしく
ないことですよ・・・

回答No.1

noname#45409

購入元に相談しても、その近辺に外傷があるのであれば・・・それが原因ということで初期不良は認めてくれないのではないでしょうか？

また、ぶつけた方としてもその損傷に因果関係がないことは証明できないでしょうし、もし証明が出来るのであれば、元々あった傷ということで購入元への相談材料になると思います。

ですので、まずはぶつけられたのが原因ということで・・・。

補足

ぶつけられる前から・・・
の一点張りでその辺を認めてくれません
しかも、コインパーキングに駐車時ということでぶつけた相手の判定はふかのうです・・・
わがままで申し訳ありません