ライセンス認証

質問

インターネット経由でライセンス認証ができなかったとき、電話でできることもあるそうですが、その方法を詳しく教えてください。
こちらが準備するのはプロダクトID
でしょうか。

回答No.5

noname#82152

電話で画面に出ている数字を順番に押していくと完了するのですが、
それでも認識しない時はオペーレーターへ繋いで貰うことになります。
オペレーターと話す時は画面に出ている電話で押した番号と、
プロダクトキーを聞かれますので、
プロダクトキーは手元に置いておきましょう。

回答No.4

noname#47429

次のような感じですね。
ネット認証しようとしましたが・・・・ダメ・・・電話認証に切り替え。
　事前に用意するもの：プロダクトID番号（メモして置いてね。）
１．画面に提示された番号にピポパ・・・
２．コンピュータ案内の指示に従い・・ID入力・・・「ダメ」・・・
　「担当者と変わりますのでそのままお待ちください・・・」
３．「もしもし」・・・「はい。」・・・相手方から必要事項の質問が
ありますので適切にお答えしましょう。・・・了解されると
４．「番号を言いますので・・入力してください」
５.・・入力完了後・・・画面に・・「認証されました」

　以上です。　わたしは当初ハードウェアの交換点数のオーバーと初期化のし過ぎで電話認証になりました。

回答No.3

hana-hana3

プロダクトＩＤは必要ありません。

認証は、パソコン操作をしながら作業を進めます。
パソコンの電話認証ウィザード（通常のオンライン認証画面から電話認証に進めます。）に表示された番号をオペレータに伝えて電話認証を進めます。

回答No.2

x1va

そのときは電話番号が示されるのでそこにかけましょう。

回答No.1

pre_pyo

その必要がある場面でWindowsに必要な電話番号、IDなどが表示されます。
プロダクトIDは用意していてください。

方法・手段など一切が表示されています。