カードの引き落としを止める方法?

質問

昨日、あるソフトをオンラインでクレジットカードを使用して購入したのですが、自分の最新のパソコンでも正常に動作しないのです。しかもサポートはしないそうです。これじゃ詐欺じゃないですか。金を返せ、といっても返してくれそうにないでしょうから、引き落としをさせたくありません。確か、来月の引き落とし日までなら出来ると思うのですが、どうやるのか分かりません。どなたか経験者の方いませんか?

回答No.1

jzk01037 · ベストアンサー

各都道府県には消費者センターと言う物があります。
そこに相談してはいかがでしょうか。品物が届いてからクーリングオフ期間であれば解約できるかもしれません。
また購入の際十分な説明がなされてないようでしたら
公正取引委員会にこのようなサイトがあったので参考にしてみてください。http://www.jftc.go.jp/pressrelease/14index.htm
報道発表資料・平成１４年　 ３月２８日
「消費者向け電子商取引における表示についての景品表示法上の問題点と留意事項」（原案）
の公表について　（PDFファイル）

お礼

ご回答ありがとうございます。

うるさく言ったら解約になりました。PDFファイルは大変参考になりました。ありがとうございました。

回答No.3

sessyu

銀行へ行ってこの引き落としをしたくない旨を伝え
窓口で直接手続きをしてもらいました。
クレジットではなかったため参考になりませんが
解約などしなくても銀行で本人確認がとれれば
だいじょうぶだと思います。

とにかく、自分でうごいて解決することです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

本文には書かなかったのですが、取引先の銀行からかなり離れた所に住んでいますので、窓口に直接行くことが出来ませんでした。カード会社も、これまた遠くなので、こちらで聞いてからにしようと決めた次第です。しかし、ソフトのお金は戻ってくることになりました。皆さん、大変お騒がせしました。でも、勉強になりました。ありがとうございました。

回答No.2

momas

引き落しを止めるだけなら、口座を解約するかクレジットカード再発行などでカード番号を変更すれば引き落しは止まります

悪質な有料サイトなどでは、解約を申出ても英文の書面を送りつけて、返送しても書類の不備を理由に解約には応じないものもあります。

内容証明郵便により、解約の意思と口座引き落し終了日を通知しておくことが大事です。

でも口座の解約で引き落しができない場合は、何も言ってこない場合も多いようです

お礼

ご回答ありがとうございます。

#1に書いたように、解約になりました。内容証明郵便は書かずに済みました。次回、同じような目に遭ったら口座の解約、やってみます。ありがとうございました。