コレクター商品を購入したのですが納得できません
amazonで現在も発売中の本を検索したところ
コレクター商品として定価\1500よりも高い\2000で
売られているものを発見しました。
コレクター商品としての詳しい説明はなかったのですが
当方は田舎で近くの本屋では手に入らないし
定価の商品もあったのですが
初版などの価値がついているものと思い購入しました。
しかし、届いたものは何の変哲もない第2版でした。
どこに付加価値があるのかの説明を求めても返答はなく
amazonに問い合わせても、調査のみで
結果は知らせてもらえるか分からないそうです。
その後、もう一度返品と代金+送料の返金を申し出たところ
慌てたように「メールが届いていない」と連絡が来て
更に2時間後「(メールの)確認ミスで見つかった」
と同時に以下の内容のメールが来ました。
・コレクター商品は新品をエアパッキンに詰めたもので、他の新品のものとなんら変わりない。
・返品するのであれば未開封の状態でメール便で送って欲しい
とのことでした。
他の新品となんら変わりないのであれば
わざわざコレクター商品を購入もしませんでした。
現在、ここのストアは同じ商品を
コレクター商品として\3000で出品しています。
ここで質問ですが、
このメールに対してどのような返答をすればよいでしょうか?
また、今後どのように対応すればよいでしょうか?
最初の段階で確認すればよかったのですが
このメールでさらに不信感を覚えました。
本当は電話などで文句の一つも言ってやりたいのですが。。。
お礼
ご回答ありがとうございます。 限定販売されたおもちゃや、絶版した本がコレクター商品になることがあるのですね。納得しました。