ビデオカードを交換したが、画面が表示されない

質問

最近ビデオカードを交換して、いざパソコンの電源をオンにしてみたところ、一番最初のBIOS画面からWindowsまでディスプレイに一切映りません。ビデオカードのファンは動いていましたが…。
DVDドライブへの電源をはずして再度トライしてみましたが変化なしでした。解決方法分かる方いましたら、教えてください。

使っているパソコン
http://homepage2.nifty.com/shokyusha/kaikae/products/dimension8300.html

新しいビデオカード
http://www.mvk-japan.com/kc/products/galaxy/nvidia03.html

回答No.6

air_supply

下記URLはELSAのものです。電源に関しては容量を350W以上としていますね。以前、ここで300W以上を推奨と聞いたような気がしますが、このページでは更に容量が大きいようです。質問者さんのものと仕様的には同じグラフィックカードだと思います。

電源 350W以上の電源(4ピン電源コネクタが必要)

因みに、自分ではSHUTTLEのベアボーンでAthlonXP 2500+@3200との組み合わせで上記のELSA GeForce 7600GT AGPを稼動させています。BATTLEFIELD2をお任せの設定でプレイしていますが、何とか動いています(笑)。因みに電源は250Wなので、かなり厳しいかもしれません。ただ、電源の供給電力値が大きくても、必要な電源の供給が満たされない場合(特定の電圧の電流容量が不足してしまうような)は、起動しない場合や不安定なる場合があります。逆に、自分のケースのように供給電力値が少なくても(当然リスキーですが)動いてしまうケースもあります。

7600GTの前は電気食いで有名なRADEON 9800Proを入れていました。電源はそれなりのものであれば、動く可能性は高いと思うのですが。DELLさんの場合はどうでしょう？ オプションにあるグラフィックカードが、試用できる上限と考えることができますので、そうすると環境的には私のベアボーンと同じようなものですね。

と言うことで、初期不良もありだと思います。一度でも動いているのであれば、トラブルシューティングは可能ですが、そうでない場合は初期不良・故障等の可能性が十分あると思います。保証期間中であるならば、早目に購入したお店にご相談されると良いかと。

参考URL：

http://www.elsa-jp.co.jp/products/graphicsboard/gladiac_776_gt_agp_256mb/spec.html

お礼

どうもご丁寧な回答ありがとうございます。
その後、いろいろとネットでリサーチした結果、考えられる原因として大きなものに、「GALAXYのGF A76GT-Z/256D3 AGPとは相性が悪い」という点が出てきました。
かなり似た症例の方の掲示板の書き込みなどを発見したのです。また、DELLをカスタマイズしている方からも、Dimension8300のマザーボードと相性が悪いという参考意見を頂きました。

その前に既に新しい電源ユニットを購入していたのですが、DELLのケースの仕様に合わず、一部をカットして改造しなければ設置できない状態。その上、相性が悪いという可能性のほうが高くなってきたので、電源の新規設置は見送ることにします。（たとえ、電源を変えたとしても動かない可能性があるので）

初期不良も考えていたので、一度販売店サポートに連絡したところ、こちらからの送るときの送料は自己負担しなければなりません。
また残念なことに相性保証交換はないので（保証あるところで買えばよかった）、もし初期不良でなかった場合送ってくる送料も負担する必要があるそうです。また、相性が悪いという話も聞きました。よって今のところ初期不良についても見送ることにしています。

今私が考えている原因は「相性が悪い」＞「電源が足りない」＞「初期不良」という感じです。

新たなビデオカードを検討し、その上で電源も検討しなければならないようです。

補足

ANo.6方の補足欄をかりて、結果を報告したいと思います。

原因は、「相性」でした。いろいろと調べた結果、GALAXYの7600GT AGPはDimension8300のマザーボードと相性が悪いことがわかりました。「XFX GeForce 7600 GT 256MB DDR3 XXX Edition (PV-T73A-UDE7)」「WinFast A7600GT TDH 256MB DDR3 AGP」の二つが動いたという報告があったので、「WinFast A7600GT TDH 256MB DDR3 AGP」をパーツ交換保証のあるTSUKUMOで購入しました。電源もそのままですが、ちゃんと動きました。

参考にさせてもらった別の質問
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa1844900.html
AGPのバージョン違いによる問題の可能性を見つけることができました。（AGPのバージョンは合っていたのでこの問題ではない）
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa1227867.html
相性やDELLデスクトップの場合の電源不足の問題の可能性を見つけることができました。
ほかにもいろいろネットで調べました。

この場をかりて、お礼申し上げます。ありがとうございました。

回答No.5

noname#48194

以前に使用されてたVGAのドライバを削除の上で、
新VGAのドライバをインストされてますか？

あと、電源がやはり心配です。CPUもプレスコですしね。
HDDや、ケースファン等、どれだけ設置されてるのかわかりませんが、電源を容量の大きいものに変更しては？

お礼

ドライバは、以前のグラボもGeforceでしたので、同じもので動くと思います。一度グラボ交換したことあって、そのときはグラボ差すだけで動きました。

電源のほうは、大丈夫という方も回答者にいるのでちょっと不安なのですが…。PC構成は使っているパソコンのページの構成内容です。HDDは交換しましたが、他はそのまま何も追加もせず使用しています。ファンやHDDなどを増設していません。

電源は交換したことないので、電源が足りているのか足りていないのか、足りていない場合の症状例、交換する場合何を基準に選べばいいのかなどまだ知識不足なので別に調べる必要がありそうですね…。

回答No.4

hiro_1234

FDDやHDDにアクセスしている様子はありますか。

お礼

お返事ありがとうございます。
FDDやHDDは問題なく動いています。

回答No.3

Strawoods

もう一点書き忘れました。
チップセットがIntel 875Pを使っており、これのフューチャとしてAGP 8X対応が謳われていますのでおそらくはAGP 8X対応だと思われます。

お礼

ご返信ありがとうございます。
そうですか、なら問題ないはずなのですがね・・・。
やっぱり何度刺しなおしてみても、ディスプレイには何も出ません。

回答No.2

Strawoods

250WもあればマザーとVGA位は維持できそうな気がしますので、、、あとはAGP側の問題と思われます。
全ての端子がきちんと接触しているかどうかを再度確認し、駄目だったら早めに販売店に相談した方が良さそうです。。
(初期不良期間を過ぎると修理対応となり戻ってくるのが遅くなる場合がある)

ブラケット側(ディスプレイ側コネクタがある方)のAGP端子は金色の端子が全て見えなくなるまで差し込まれていますか？
あとAGPコネクタ自体の差し込む穴の上と下側に山のように開いている小さい孔の中に、端子が接触していると上がる・下がるピンの様子が見える箇所があります。
これらが均等に上がって・下がっているかを見るのも一つの手と思われます。
私的にですが、ブラケット側を固定すると微妙に浮いてしまって動かなくなった事がありました。
この場合ブラケットをケースに固定しないで動作確認した後にブラケットを曲げて対応しましたが、こういう事象もありますので、固定しないまま(落ちそうだったら絶縁性のテープかなにかで止めて)動作確認するという手もあります。

ちなみに電源ですが、7600GTはせいぜい40W前後、CPUも100W前後だった筈ですので、それだけの構成であれば余裕で間に合うと思われます。

お礼

詳しい説明ありがとうございます。
端子は全てしっかり入っています。
ブラケットが通常より浮くのが気になりますが（まげてやっても改善できなかった）端子部分を見ると、全部埋まっていますし、L字型の止める部分もフィットしています。
電源は大丈夫なのですね。
こうなると初期不良でしょうかね・・・。

回答No.1

Strawoods

幾つか確認項目があります。
・ビデオカードにある電源コネクタに電源は接続しましたか？
・マザーボードに対し、しっかりと刺さっていますか？

ビデオカードにある電源コネクタにちゃんと刺さっていない場合、そもそも映りません。起動するときと同じ音はすると思いますが。。

AGPでよくあるのですがマザーボードに対してちゃんと刺さっていない場合、ブラケットをねじやストッパーで止めると押されて浮き、正常に端子が接触せず、認識されない場合もあります。
この場合、基盤に刺さる端子の一番隅にあるL字型の固定部が正常にAGPコネクタの固定具に引っかかっているかを確認して下さい。
とりあえずカードの背をぎゅっと押してみるのも一つの手です。

で、前者は普通に起動する音がします。後者の場合、そもそも起動しませんので電源を入れた時の「ピッ」という音もしません。
あと、いくらやっても駄目な時はカードの初期不良か機械との相性も考えられますので販売店に持ち込んだほうが良いかと思います。

補足

早い回答ありがとうございます。
ビデオカードにある電源コネクタはちゃんとつなげています。
以前のグラボと比べるとTV出力とかがある方がなぜか上手く入らないのですが（少しでっぱる）、L字型のほうの固定部はちゃんと入っており、端子部分も最後まで入っています。
電源を入れると、ビデオカードのファンは回っています。画面が映らないのでわかりませんが、HDDなど他の部分も正常に動いていると思います。

私が考えている問題は、電源容量が足りていない（現在250W）か、AGPのバージョンが違うため、のどちらかです。しかし、AGPのバージョンの確認方法が謎です…。どうやって調べるのでしょうか？また電源容量は、現在250Wで、HDDやDVDドライブの電源コネクタを抜いてみても、結果は同じでした。

※追記
ビデオカードは「http://www.mvk-japan.com/kc/products/galaxy/nvidia03.html」
のページの一番上のGeforce7600GTのやつです。

販売店が近くにあればいいのですが遠いので…自力で解決したいです。