Norton Internetで電子メールのスキャンがオフになったままでオンにできません

質問

困っています。ノートンの期限が残り30日位になった頃にNortonAntiVirusの電子メールスキャンのエラー表示があり、どうして良いかわからず、とりあえず昨日30日にダウンロードで更新しました。31日の今朝には、状態が正常になっていましたが、20時にPCを起動したところ、また電子メールスキャンがオフに戻っていて、オンに変えることが出来ません。方法がありましたらどうかご指導ください。お願いいたします。

回答No.2

dion0622 · ベストアンサー

参考資料
http://www.symantecstore.jp/shop.asp

セイフモ－ドでの再起動をする（F8キーで）
NortonAntiVirusを再インスト－ル実行

お礼

お礼が遅くなりました。すみません。
なんとかなりました。ありがとうございました。

回答No.1

violet430

FAQにも見当たらないのでシマンテックのサポートへ問い合わせるか
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/year2006/2006_year_end_notice.html
とりあえず再インストールするのが良いと思います。

お礼

お礼が遅くなりました。解決できました。
ありがとうございました。