キャノンＭＰ７７０のエラーについて

質問

ＭＰ７７０のエラーについての質問です。先日インクのクリーナーをしようとして、紙を入れずにクリーナーを作動させたところ、用紙が詰まっています。用紙を取り除き、ＯＫを押して下さいとの画面がでます。ですが、用紙は詰まっていません。電源を一回切っても、コンセントを抜いてしばらく待ってもエラーの画面が消えません。ちなみに電源を入れ直すと、いきなり中のローラーが回転し、用紙排出のカバーが開きます。年賀状を印刷したいのにいきなり使えなくなって困っています・・・。どうかお返事を下さい。よろしくお願いします。

回答No.2

4G52GS · ベストアンサー

プリンタの修理屋です。

「インクのクリーナーをしようとして、紙を入れずにクリーナーを作動させたところ・・・」というのは、パネルからクリーニングの操作を行ったということでしょうか？

クリーニングだとすれば、エラーの表示とクリーニングは無関係です。
また、ドライバも関係ないでしょう。

たまたま、何かのゴミでも引っかかって、紙検知のセンサレバーが押されたままになっていることが考えられます。

もし、給紙がカセットになっているようでしたら、後ろの扉を開けて、紙が下から上がってくるところに黒いレバー（後から見て左側、幅は２ｍｍくらい）があるはずですので、細いもので軽くつついて見てください。
もし、パタンと戻るような動作があれば、それでしょう。
非常に細い部品ですので、破損しないよう注意してください。

後上のオートシートフィーダーからであれば、残念ながら分解の必要があるでしょう。
紙の入り口の奥に紙の検知レバーがありますが、カバーを外さないと見えないところです。

電源を入れるとローラーの回転がはじまるのは、詰まった紙を排出しようと動作しているわけで、機械的には異常はないように思えます。

最初にも書いておきましたが「インクのクリーナーをしようとして・・・・」ですが、もし、クリーニングシートなどを通すということでしたら、その破片（糊成分）等が残った可能性も考えられます。

回答No.1

k-f3

リセットボタンを押して再起動、それでも解除されなかった場合、プリンタドライバを削除して再インストールを実行する。