ＡｃｔｉｖｅＸコントロールで固まる

質問

ネットからデジカメプリントを注文しようと思い
ＡｃｔｉｖｅＸコントロールのインストールが必要と上のバー部分に表示されたので
インストールをしようとクリックすると画面が固まってしまいます。
何度やっても固まってしまいます。
どうしたらよいのでしょうか？
色々調べてみましたが、パソコン音痴なのでさっぱりわからず・・・。
わかる方教えて下さい。
よろしくお願いします。

回答No.1

violet430

あまり聞かない現象ですね。
常駐アプリケーションを全て停止させても駄目ならリカバリした方が良いと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
すべて停止させてみましたがダメでした。。
リカバリしたらいいんですね。
やり方がわからないので、調べてからやってみますね＾＾
ありがとうございました。