住所録が消えた

質問

年賀状の準備をしようと思い、昨日住所の点検をし、今朝　印刷をしようと思ってパソコンを開くと、画面上にウイルスバスターに重大なことが発生しすぐに再インストールをするようにでていました。デスクトップ上には住所録のファイルが何十個もでていて、開きません。更新日時は２３日の０時から二分おきぐらいに数十個です。筆まめにはその住所録のファイルは消滅していました。その時間帯は私は寝ていまして何もしていません。一体　どうゆうことなんでしょうか。何処へ行ってしまったんでしょうか。

回答No.3

dion0622

お助けまん登場？

http://support.microsoft.com/kb/270670/JA/

http://mouse-pc.com/mailsettei.htm

http://www.ontrack-japan.com/ontrack_now/ontrack_now.html

回答No.2

sinosihen

再インストールしたのでしょうか？。
何もしてないとありますが・・・・。
アクセサリ→システムツール→復元をしてみたらどうでしょうか。
そしてウイルスの駆除です。

普通、ウィルス対策ソフトは感染したファイルを駆除しますが、勝手に削除しないと思います(削除するように設定していれば別です）。
住所録ファイルがどこかにあるのではないでしょうか、よく捜してみて下さい。
もし勝手に削除されるということが続けば、ウィルスバスターソフトの信頼性はないと思います(私はあまり信頼していませんが）。
そのソフトの不具合かどうか、調べてみる必要があります。

お礼

システムツールの復元・・・やりました
ウイルスバスターの再インストール・・・やりました

とにかく探しても何処にいるのかわからないし、時間もないことなんで
新しく住所ファイル作りにとりかかろうと思っています

とんだクリスマスプレゼントになりました

トホホ(>_<)

回答No.1

-YamaChan-

どこへ行ったのでもなく、残念ながらハードディスクから消去されたと思われます。
ウイルスバスターが重大な問題が発生したとアラートを出しているくらいですから、深刻なウイルス等に感染したのでしょう。
その結果、住所録ファイルとウイルスが一体化してしまっていて、ウイルスを駆除するためには住所録ファイルごと抹消するしかなかったというパターンだと思います。
これは、ワクチンソフトが、ひとつのファイルよりもシステム全体をまもることを優先している（あなたの他のファイルをまもるために住所録ファイルを削除するという選択をした）ことから発生するパターンです。
住所録ファイルを失うだけで済んだのは不幸中の幸いだったと思ったほうがいいかも知れません。
重大な警告アラートが出ているようですから、下手したらパソコンが起動しなくなる可能性もあったくらいです。

お礼

そうですか・・・(ーー;)
ありがとうございました。残念です。
せめて、正月明けに来てくれれば良かったのに・・(>_<)