ネットがつながりません

質問

今日からBフレッツ光をいれたのですが、設定は完了したのですがネットがつながりません。
LANカードにて接続するのですが、動作は正常表示なのにアダプタ設定・ネットワーコンポーネント・IP設定いずれもLANカードの認識がしてない模様でプロバイダー・NTT両方からわからないとの回答でした。
つながる方法はないのでしょうか？

回答No.3

web_cats

＞今日からBフレッツ光をいれたのですが・・・
その前はどうやってインターネットしてた？？？？？

回答No.2

CDJW

正常表示って、どこの表示?
LANカードの認識って何のこと?
どんなPC環境?

ISP&NTTの『わからない』は、あなたの説明がわからないってことでしょう。

Bフレッツなら、PPPoEの設定が必要。
光プレミアムなら、CTUの設定が必要。
LANボードが認識されていないなら、ドライバのインストールやBIOS設定が必要。
LANボードが壊れているなら、修理や交換が必要。

でも、説明の意味がわからないので原因が特定できません。

回答No.1

goold-man

＞LANカード・・・動作は正常表示
＞LANカードの認識がしてない模様

デバイスマネージャでドライバは正常ということですか？

XPの場合Windowsファイアーウォールを一時無効にしても駄目？
セキュリティソフトのパーソナルファイアーウォールの設定でネットワーク（LANカードの）許可は？

補足

はい　デバイスでは動作確認は出来ておりますがネットにつながりません。
リカバリーしたばかりなので、特にウィルスなどのソフトもいれておりません