映像画面が映らなくなった

質問

テレビつきのパソコンで楽しめていたのですが、先日から映像画面がまったく映らなくなってしまった。テレビだけでなくGYAOの映像もダメ。
デバイスを確認したらPCIモデムにクエッションとコーションマークがついている。デバイスマネジャーの再インストールをしたが復旧しない。ハードの故障か？対処方法を教えてください。

回答No.3

noname#150436

後残ってるのはダメ元でリカバリしかない
それしてダメならやはりハードの故障
どことは断言出来ないけど恐らくPCIかモデムあたりだと思う
どのみちサポートに出せばチェックしてくれるけど
自身でのチェック方法としてはPCIに他の機器で接続できるものがあれば付け替えてみる
それで正常に動くようならモデム側の故障だと思う
または逆にモデムを他のPCへ取り付けてみて動作チェックしてみる
これもモデムが正常動作したならPCI側の故障となる

回答No.2

39_oyaji

パソコンとしての画面は表示されるのでしょうか？
？や！が出ているということは、PCIデバイスのドライバーが何らかの影響で消えた状態になっていると思います。
そのPCIデバイスのCD等からドライバーをインストールすれば解決すると思いますが・・・・。

お礼

PCIデバイスをメーカー（日立）のホームページよりドライバーのインストールとして試みたけどダメでした。ハードの故障でしょうか？

回答No.1

noname#150436

＞デバイスマネジャーの再インストール
デバイスマネジャーはデバイスをチェックしたり管理すためのものです。
なので意味無いです。
この場合はデバイスマネジャーからPCIモデムのドライバを再インストールすべきです。
それで改善されないようなら恐らくモデムか端子の故障だと思います。
なのでサポートへ連絡を

お礼

デバイスマネジャーからPCIモデムのドライバを再インストールしましたが改善されませんでした。モデムか端子の故障だとサポートへの連絡が最善ですか？