Ksデンキ

質問

前は、GIGASでしたけれど、5万円以上の商品は5年保証付けられPCは除外されてますが購入代金の5%つけられますが問題なく無料で修理してくれますか?

回答No.1

noname#35203 · ベストアンサー

ＰＣ・デジカメ・プリンターは、５％支払うと延長保証になります。
これは、「家庭で使用」に限りまして、加入するか選べます。
会社での使用目的での購入では、加入対象外となってます。
その他商品は、購入金額次第で３・５・１０年間の延長保証に自動加入されます。

ＰＣ等の延長保証ですが、上限金額があります。
購入金額以上の場合、修理せずに代金を返還して終わりです。
故障品の返還もしません。
保証上限内でしたら、問題なく無料修理です。

通常の延長保証の場合、メーカーに順ずる保証内容となってます。
ですから、落下破損の場合はメーカー・延長保証期間内でも有料です。
また、消耗品（コンポの光ピックアップ・ビデオのベルト等）も有料です。
あくまでも、自然故障だけです。

お礼

ありがとうございました。
故障品の返還もしません。　もちろんそのほうがいいです。

補足

HDD,　CD DVDドライブ(レンズ）CPUマザーボード(メインボード）の交換はどうですか？

回答No.3

noname#35203

＞消耗品（コンポの光ピックアップ・ビデオとありましたが、
あくまでも「例えば」を上げただけで、まだ数多く対象外あります。
ＤＶＤドライブは、そのものなので対象となる。

ＰＣ類の延長保証は、ケーズ独自保証ではなく保険会社対応型。
その他一般商品が、ケーズ独自保証です。
その為、保証料負担無く自動的加入。拒否権無しです。

同業他社は、あまり購入機会もなくお店も無いのでわかりません。
関東なので、近所はコ●マ・ヤ●ダ・ケーズ・ビッ●●メラなどが範囲内。

お礼

どうもお世話になりました。

補足

すると、DVDレコーダーは基本的に対象外ですか？

回答No.2

noname#35203

＃２です。
修理品の返還とは、購入者に返還しないと言う意味。
その分を現金にて返還するのです。
ですから、故障品が持ち主に返還されません。
実際に、現金で返還された方います。

補足内容での故障は、ＰＣ類の延長保証「対象内」です。
お店へ行けば、ＰＣ類の延長保障に関するパンフがあるはず。
店員側も、その制度が始まった時は熟読し説明してました。
私は、もう２年以上前に退社しましたので、詳しいことは忘れかけてます。

お礼

消耗品（コンポの光ピックアップ・ビデオとありましたが、つまりDVDドライブのレンズは消耗品で対象外ですか？

補足

エイデンで富士通、NEC,Kual製品でメーぁーとタイアップしてる対象商品は年保証がついてますが、家電店、保険会社独自のより信頼性高いですか？