新幹線の切符変更

質問

先日新幹線の切符を購入しました。
機械で購入したのですが、出発日の都合で改札から近い車両に変更してもらいたいと思い、時間はそのままで車両だけ変更してもらいました。
そして昨日、うまくいけば乗る予定の時間よりも早い新幹線に乗ることができるかもしれないことが分かりました。
できることなら早く行きたいのですが、もう一度変更しようと思うと、今持っている切符を払い戻して新たに切符を買わなければ無理なのでしょうか？
また、自由席でもいいので今持っている切符で指定した時間よりも早い時間に乗ることは可能なのでしょうか？

回答No.8

dober-o · ベストアンサー

こういう展開になるとこのサイトでは解決不可能かもしれませんが、
まず【乗変】について、同一列車の席番変更程度は【乗変】扱いとしないのが通例です。
（このあたりはＪＲによっても基準がまちまちだったりしているのですが）
結局のところ、現在手持ちのきっぷに【乗変】の印がないのであれば、
途中経過がどうであれ、まだ乗車変更可能ということになってしまいますね。
ちなみに【乗変】すると、乗車券と特急券は別々にするのが適切な措置です。

次に【指定券変更】について、少なくとも規則（約款）上は指定された列車以外は、その前だろうが後だろうが無効です。
内部規程（通達）上の話として、指定列車に乗り遅れた場合は、
払い戻し不可で当日限り有効の自由席用特急券に変更した上で、後続の自由席に乗車できるとなっています。
また使用開始後であっても、もともとの指定列車の出発前であれば、
乗車列車の変更【指定券変更】も可能となっています。
要は車内でも所定の変更手続きを経れば、指定列車の前（指定も可）や後（自由席のみ）の列車にも乗れるのですが、
車掌がいちいち変更手続きするのが煩雑なので、そのまま変更せずに乗っていてもＯＫというのがほとんどです。

もっと平易な言葉でいえば、車掌の裁量で便宜的取り扱いがいろいろなされているということです。
裁量ということは、裏を返せば条件によっては不可のケースもあるわけですがね。
そのあたりの取扱方は、公表もされていないし、全てを把握している人はいないと思われます。
（乗り遅れ救済の方はＪＲの公式ご案内にも書かれているので問題になることはないでしょうが）

こういった変更は、あまり策略的にやるとトラブルのもとになりますが、
【乗変】と【指定券変更】をうまく使いこなしている確信犯も結構いるようですね・・・。

お礼

詳しいご説明、ありがとうございます。
本日、駅に行って案内係の方に現物を見せて変更できるか聞いてみたところ、特に払い戻さなければならないとは言われませんでした。
いろいろ細かいところまで教えてくださり、ありがとうございました。

回答No.7

gaikun

みなさん係員のミスとおっしゃっていますがこれは係員のミスではございません。例えば同じ列車の禁煙から喫煙、また質問者様みたいに同じ列車の号車変更、これは「乗更」にはなりません。つまりこれに乗更の印字を付けたら間違えとなります。しかし乗更にならないからといって何回もやるのは迷惑になるのでやめましょう。

お礼

ありがとうございます。
同じ新幹線で車両を帰る程度だったら乗変とは言わないんですか？
実はgaikunさんから回答をいただく前に切符を買ったところに電話しまして。質問に書いたこととほぼ同じ事を言ったのですが、やはり変更は1回までしかきかないから払い戻して新しい切符を買い直してくださいと言われました。
私の言い方が悪かっただけなのでしょうか？？

回答No.6

noname#109588

＃４です。
「乗変」の記述がないとすると初回とになされ、無料で変更可能です。
発券の際、係員がミスったんだと思います。

＃５の方が、おっしゃっているとおり
規則上は自由席への乗車は救済処置であり先発列車への乗車は無効です。
ただ、便宜上認めるケースもあります。
私も認められたことがあります。
現場の人（車掌）に相談されてはどうでしょうか。

お礼

再度回答ありがとうございます。
本来ならば「乗変」と書いてあるんですか。ならば係員の方がミスってしまったのかもしれませんね。
明日試しに変更できるかやってみようと思います。

追加でもう一つお聞きしたいことがあります。
実は手元にもう一枚新幹線の切符があるのですが、それは「乗車券3日間有効」とありました。
今回一度変更してもらった方は「乗車券2日間有効」とあります。
これは乗車変更したから日数が減ってしまったのでしょうか？

回答No.5

tokyomt

特急券は券面に指定された特急列車にのみ有効です。

券面に指定された特急列車に乗り遅れた場合、当該特急券は無効となりますが、後続列車の自由席に限り乗車を認めるという救済措置があります。あくまでも、券面に指定された特急列車に乗り遅れた場合の救済措置という位置づけであり、券面に指定された特急列車寄りも先に発車する特急列車に乗車することはできません。

今までの回答の中で、上記の内容に反する記述があれば、それは誤りです。

# JR東海の車掌は規則や規程をもっと勉強すべきだと思う。

お礼

ありがとうございます。
指定の時間以外で自由席に乗れるのは指定の時間に乗り遅れた場合のみなんですね。
では私の場合、やはり一度払い戻して新しい切符を買い直さなければならないのですね。

回答No.4

noname#109588

通常、きっぷの変更が無料でできるのは１種類に付き１回までとなっております。

きっぷの券面に「乗変」とかかれていなければ、無料で変更可能です。
書かれていた場合は、払い戻した後で買い直しとなります。

もちろん自由席ならそのまま乗ってもかまいません。
ただし、その場合でも差額は戻ってきません。

お礼

ありがとうございます。
今切符の券面を確認しましたが、「乗変」の文字はありませんでした。
以前は乗車券と特急券が分かれていて、特急券の方に赤いペンで変更点を確認してもらったりしたのですが今回もそれはありません。
どうなんでしょう？間違いなく時間はそのままで車両だけ変更してもらっているのですが…。

回答No.3

Kizz

他の方からもアドバイスありましたが、自分も変更経験者ですのでその点でいくつか参考までの意見を。

・指定席（特急券）の変更は２回までは無料、３回目以降からは料金が発生します。
　※自分の場合は、往復チケットとして購入した際に（この場合の条件だったか不理解ですが）行き、帰り両方の日時を変えたらそれで２回分とカウントされました。
・乗車券は「何日から何日間」という発行がされているので、その期間から外れない限りは指定・自由席ともに問題なく乗れます。
　※期間から外れる場合は変更が必要となりますね。
・指定時間を過ぎた指定席特急券でも、当日内であれば自由席特急券として使えます。
　※指定時間前での利用はしたことがないので不理解（他の方からのフォローでご確認を）

とりあえず以上。

お礼

ありがとうございます。
最近は乗車券と特急券が一緒になっていて、乗車券は2日間有効とありました。
2回まで無料ということは、私の場合あと1回なら変更が可能なのでしょうか？
指定時間を過ぎたあとその日のうちに自由席に乗った経験はあったのですが、指定時間より前、というのはなかったので質問させていただきました。

回答No.2

noname#53830

買い戻したり変更したりするのが面倒で、指定席と自由席の差額が気にならなければ、先に乗れる新幹線に乗っても大丈夫なはずです。ただし、自由席にですよ。車掌さんが来たら、切符をその場で替えてくれます。

お礼

早速のお返事、ありがとうございます。
特に差額は気にしていません。元々予約した新幹線にすら乗れるか心配だったので、自由席に乗ることも覚悟していました。
乗るのは平日なので自由席でも席は空いているでしょうね。荷物がちょっとあるので、荷物が置ければ自由席でも問題ありません。

回答No.1

shippo

購入した切符の種類によっては変更は該当列車が出発前の1回限りになっているものもあります。
購入した切符の種類によっては変更できる場合もありますので、まずは問い合わせてみるといいと思いますよ。

自由席へは乗り換え可能です。
私も自分の予約した新幹線より前の自由席に乗れましたし、検札の際にも何も言われませんでしたよ。

お礼

早速のお返事、ありがとうございます。
その変更できる切符の種類とはどんなものでしょうか？いちど問い合わせしてみようと思います。

予約した新幹線より後で自由席に乗ったことはあったのですが、前はなかったので質問してみました。前でも乗ることは可能なのですね。