ヤフオク・新規の落札者のワガママぶりにキレそうです(ーー;)

質問

出品者の立場です。
今、腹が立ってムカついてどうしようもないので誰か私を冷静に戻してください・・・！
新規の方に落札されました。
今まで最初はみんな新規なのだから・・・と思って頑張って接していました。
今回３人目の新規の落札者でしたが、最初に戻ってきたメールで
＊定形外をメール便の方が安いからそっちにして。
＊プレゼントだから、可愛く包装して。
＊○○銀行ないの？仕方ないな・・・じゃ、しょうがないから簡単決済にしてあげてもいいですよ。
みたいな態度で、名前も苗字だけ、住所も都道府県のみの記載でした。
こちらは、いつものようにスムースに進むよう名前・住所・振込み先など取引に必要な事項は記載しておくりました。
なんとなく、取引をする気がないのかな？と思う内容です（名前も住所もあえて途中までにしている）
。最初に、そのようなことは全てオークション開催中に質問欄から聞いてください、と送ろうと思いましたが、バトルになるだけで先に進まないと思い、消して、ひとつひとつ理由も添えてお断りしました。
特に、包装については、可愛くしたくてもうちには包装紙がないですし、重さも安くしたいのに重くなってしまいます。
ワケ分からなくなりながら、なんとか返事を出しました・・・が今後、「いい加減にしろー！！」となってしまいそうです。
このような自己中落札者（分かってないから仕方ないのかもしれませんが）に冷静にきちっとした態度で臨みたいと思っています。
メールの文面を教えていただけませんか？
それと、これ以上、この人が自己中な態度できたら中止したいと思っています。
この場合のリスクを教えて下さい。お願いいたします。

回答No.9

himeyuri · ベストアンサー

本当にいろんな人が居ますね・・・。
そういう人にはガッチガチの丁寧な！！！事務的な！！！言葉遣いをキッチリ！！！したほうがいいですよ。

＊定形外をメール便の方が安いからそっちにして
出品画面に記していますとおり、定形外郵便での発送で出品しております。
出品画面には、当方の出来る範囲を記しております。
いろいろな出品物、出品者がいらっしゃいますが、
各出品者が可能な事項を記載しています。
不可能な事項を記載することは致しかねます。
入札されていた時点で、記載事項を了承していただいていると判断しておりますので、ご了承ください。

＊プレゼントだから、可愛く包装して。
オークションではその商品そのものの取引となっております。
包装等は個人の感覚で可愛く見えたり、見えなかったりもするものです。
包装をし送付するとなりますと、
１：　包装代金（●●円）を請求させていただきます。
２：　重さが包装分重たくなったり、大きくなったりしますので、
その分の送料を請求させていただきます。
（場合によってはメール便での送付は不可能になるかと思われます）

「●●円」（包装）は吹っかけましょう！
あまりにも大きな金額では良くないので、1000円以上3000円以下でしょうね＾＾；
もちろん、手間賃も含んでいます。

＊○○銀行ないの？仕方ないな・・・じゃ、しょうがないから簡単決済にしてあげてもいいですよ
大変失礼かと思いますが、出品画面の各項目はご覧いただけましたでしょうか。
出品画面には支払い事項を記載しております。
他の記載事項も含めまして、それらをご了承頂き入札することがオークションのルールです。
出品者は出来る限り可能な事項を出品画面に記載するようにしております。
今一度、出品画面をご覧くださいますよう宜しくお願いいたします。

こんなかんじですかね＾＾；
私もつい先日新規の方との取引がありました。
その方は、最初から質問されたのでそれに関してはコレデモカ！ってほど回答しました＾＾；
これから先にその方がオークションをされるのであれば、今！知っておいたほうがいいと思ったので＾＾；
質問は振り込み方が分からないってことだったんですけど、
聞き方も初心者ならではって感じで印象も悪くはなかったこともあります。
ですが、メールのやり取りの中で毎回記して欲しいと思う「名の記載」がなかったですね。（最後まで）
それを指摘しようにもチャンスがなかったので、今回はしませんでした。
（出品者は、複数の取引が多く間違い防止のために名の記載は毎回して欲しいものです）

あまりにも我が侭な落札者だったら、取引をキャンセルしてもいいと思いますよ。
評価には事実を淡々と記載することです。

出品画面の記載事項を不確認のまま、入札されたようです。
・提示以外の発送方法を落札後に連絡をいただきました。
・「可愛い包装をしてほしい」と出品商品以外の要望がありました。
・「●●銀行に支払いたい」と出品画面に記載していない支払い方法の容貌がありました。
以上で、お取引が出来ないと判断させていただきましたのでキャンセルとさせていただきます。
出品者の可能な限りの条件を記載して出品し、それらは出品画面に記載されております。

こんなかんじですかね。
ちょっとキツイかな＾＾；
最初に言ったように、相手にスキを与えないような言葉遣いをすることで、我が侭な要望をされにくくなります。
私は常連さんでもこのようにしています。
でも、最後の追伸だけはホンのちょっとだけ朗らかにし、メールを締めくくっています。

お礼

すばらしい出品者さまですね！
すべて、なるほど～、とうなずいてしまいました。
私もこういう相手にはガッチガチの事務的な対応、大賛成です。
＞ちょっとキツイかな＾＾；
相手にもよります！相手がそう来るならこっちはさらに上を行って何も言えないくらい（性格悪いかな？？）追い詰めても良いと思っています（笑）
休日に回答を頂いて本当にありがとうございました。
今日は、これから徹夜作業になりそうですが、頑張ります(*^_^*)
すこし、イライラ・ムカムカが落ち着きました。
こちらに投稿してみて良かったです。

回答No.1

take-plus

質問なんですけど
住所途中までだったらメール送れないじゃん。
第三者（プレゼント先）に送るように指示してるのですか？

＞○○銀行ないの？仕方ないな・・・
ちゃんと見てない落札者が悪いと思います。
今後は無駄なトラブルを避けるために明記してもいいと思います

お礼

早速のアドバイスありがとうございます。まだ発送先の要望は聞いておりません。○○県在住という感じで最後にかいてありました。