モデムが削除って。

質問

最近（最近買ったのですが）（ＤＥＬＬでＣＡＴＶです）インターネットに接続できなくなってへこんでます。ＰＣの調子が最悪（ネット接続も応答なし）でＸＰを再インストールしたのですがもっと悪い状況に。

突き当たる表示は
○ドライバが正しくインストールされていません。
　ＲＡＮアダプタをインストールした後再実行してください。
○ダイヤルアップのプロパディ→モデム削除済→使用不能なデバイス（ＣＯＭ１）←そんな操作した覚えは無いのですが。再インストール時？
○？その他のデバイス
　　？バスコントローラ
　　？イーサネットコントローラ
　　　（↑それぞれ）このデバイスのドライバがインストールされていません（コード28）
○ネットワーク接続→ダイヤルアップ→デバイスが見つかりません
○プロダクトキー入力不可
等です。

ＤＥＬＬまたはＣＡＴＶどっちに連絡したらよいのでしょうか？

哀しみのマンガ喫茶より。

明日またマン喫来ますのでよろしくお願いいたします。

回答No.4

kaeru911

OSをインストールしただけの状態ですね。PCを動かすためには他にハードウェアのドライバを入れないと。
ドライバCDがあればそれをインストール、無ければDELLからダウンロードしてCD-RやUSBメモリ等に保存して、それをインストールするのが良いかと。
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/download/search.asp
連絡するならDELLですが。

補足

下の方の方法を試してもだめだったらDELLに電話します。

次回は、できれば歓喜の自宅からお礼をしたいと思います。

回答No.3

phototon

DELL製のパソコンには、OSのCDとドライバ用のCDが付属しています。
OSの再セットアップする場合は、OSのCDでセットアップを行った後にドライバ用のCDでドライバ類をセットアップします。
ドライバをいれないと音がでない・画面の解像度が低い・ネット接続などのLANが使えないなどの不都合がでます

補足

モデムのドライバが入らないのですが。
もう一度やってみます。

回答No.2

m0r1_2006

XP を再インストールした後に，
DELL に付属の CD から対応するドライバをインストールしてください．

DELL に連絡すべきです．

現状では，CATV は全く関係ありません．

お礼

DELLに電話したら、ちょっと苦労したけどつながりました。

本当にありがとうございました。

補足

DELLに電話してみます。

ありがとうございました。

回答No.1

e0_0e_OK

CATV以前の問題です。XPのインストールが完成していません。
ＸＰはＣＤから一旦インストールして、デバイスマネージャで？！のついているドライバーを正しくインストールしなければいけません。手元にマニュアルはありませんか。

補足

ありがとうございます。やってみます。

次回は、できれば歓喜の自宅からお礼をしたいと思います。