起動時にフリーズ

質問

パソコンは初心者のため、説明不足かもしれませんがお願いします。

当方は日立のPrius・Note200Bという機種でWindows XPを使用しています。

普段はボタンを押して電源を入れると画面に「HITACHI」と出た後に「Windows XP」と出て起動します。しかし、昨日から電源を入れると「HITACHI」と出る前にブォーという低い音が鳴ってフリーズします。
そのため、ボタンを長押して強制終了するのですが、再度、電源を入れると今度は「HITACHI」と出たところでフリーズします。(この時は前述のような音は鳴りません。)

これを3回ほど繰り返すと、ようやくフリーズすることなく普段通り使用できます。

パソコンは初心者のため、説明不足かもしれませんがお願いします。

回答No.2

noname#175529 · ベストアンサー

現在の症状の原因として、PCの能力に対し過負荷状態が続きすぎた結果システムが不安定になった、という可能性がひとつ、今ひとつはウィルスなど「マルウェア（悪意のプログラム）」感染の可能性です。さらにPCのハード的な故障の可能性ももちろんあります。

私見ではほぼ「システム不安定」だと思いますが、マルウェア感染の可能性も否定できないので、まず、ネット接続のケーブルをパソコンから抜いてこれからの作業を行ってください。

１）（起動出来ているという前提ですが）インストールされているセキュリティソフトで完全スキャンを実行する。
２）その結果何の検知もなければ、あるいは何かが検知されても駆除や隔離が出来たのなら一応は安心ですが、検知の難しい対象であることもありえますので、即断は禁物です。
３）１）の結果なにものかが検知され、ソフトによる駆除や隔離が出来なかった場合は、ソフトから何らかの指示があるはずですので、それに従うか、不安な点、不明な点があれば、別のPCを使って、このサイトのようなQ&Aサイトに質問をアップしてください。

次に、システム不安定に対するアクションですが、

まず、取説に「困ったときに」というような章があるはずなので、そこをよく読んでください。
そこに、「OSの再インストール」とか、「出荷時の状態に戻す」とか「リカバリ」というような語句が出てくると思いますが、おそらくそれらのうちどれかが、あなたがとるべきアクションです（ウィルス感染の場合でもこれらのアクションが必要となることがあります）。

それで、そこにリカバリなど上述の作業の前にするべきこととして、「バックアップ」について記されているはずですので、その記述にしたがって、起動できるうちにバックアップを取ってください。

難しいと思いますががんばってください。

回答No.3

PrintScree

BIOSのイニシャライズレベルでフリーズしている感じですね。

もしかしたらHDDが壊れ始めているからかもしれません。

正常に起動できるうちに重要なデータのバックアップを取りメーカー修理に出してください。

回答No.1

violet430

電源系の故障が考えられます。
修理を依頼してください。