自動巻の針が動きません

質問

新品の2針自動巻腕時計です。
テンプは規則正しく振動しており、リューズを回すとジリジリとゼンマイが巻かれる音がします。
しかしながら時針・分針が全く進みません。
リューズで時刻合わせはできますので針が外れているのではありません。
歯車の噛み合わせが悪いのでしょうか？
そうなった原因は何だと思いますか？
機械式時計に詳しい方教えてください。

回答No.2

yuyuyunn · ベストアンサー

こんばんは

テンプの音もしている
針も動くとなると

竜頭が押し込まれていない可能性があります
竜頭を押し込んだ時
裏側から見て隙間がありませんか？
キチキチで隙間がないと
竜頭の芯が短くてきっちり歯車にかみ合っていないかもしれません

メ－カ－が判らないのでこれ以上はアドバイスができませんが
保証書をお持ちになってお求めの時計店に
お持ちください

お礼

リューズは押し込まれています。
同じ商品を比べてもリューズに異常は見当たりません。
実は先日時計を販売しまして、最初から壊れていたとクレームが来たのですが、返品されて来たら新品なのに風防やケースにアスファルトに打ちつけたような傷がある状態でした。それを新品交換と言われてまして。
最初から壊れていたのでなく、落としたんじゃないか、と思ってこの症状になる原因を知りたく思いました。
アドバイスありがとうございました。

回答No.1

zorro

故障です。販売店にクレームを・・・

お礼

回答ありがとうございます。故障なのは分かっております。どこの部分が悪いのかと、こうなる原因（衝撃など）を知りたいと思いました。