画面が突然消え，固まる

質問

最近，使用中に突然画面が消え（本体からの信号がディスプレイに届かなくなる），
HDDの作動ランプがついたままの状態で固まります．
仕方なく電源ボタンを押しっぱなしにして強制offし，
再起動していますが，仕事中に何の前触れも何のパターンもなく
突然このような症状が出るのは非常に困っています．

Ad-Awareでのスパイウェア除去，ウィルスバスターでのチェック，
デフラグ，スキャンディスクは何度もかけましたが，症状は改善されません．

お心当たりのある方，何か対処法を御教授いただけると幸いです．

Dell Optiplex GX270
Windows XP
Celeron 2.2GHz
memory 1.5GB

を使っています．使用年数は３年ほどです．

回答No.2

Yumikoit · ベストアンサー

朝ご出勤のあと、しばらくは順調にパソコンでのお仕事ができているのに、突然フリーズするのですね。
一度フリーズするとそのあとは何回か繰り返すなどの現象は起きるでしょうか?

実際に状況を見ていないのでなんともいえないのですが、ハードウエア周りのトラブルが考えられます。
特に、HDDのファンか、CPUファンが止まっている。HDDの駆動部に寿命がきつつあるなど。

一番最初にすることは、必要なデータのバックアップです。全て他のUSBメモリやCD-RWなどのメディアに、アドレス帳やメールデータも含めて、お仕事関係のデータは退避させましょう。

その上で、できれば職場のパソコンに詳しい方にアドバイスを求めるべきです。

ところで、今回お使いの筐体は不良コンデンサの搭載問題で先ごろ問題になっている機種ですから、ご担当者を通じてメーカーのメンテナンスに出すことも有効な対処法かと思われます。ぜひご検討下さい。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%87%E3%83%AB%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%94%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%BF

補足

ご回答いただきましてありがとうございます．
ファンが止まっている可能性も考えたのですが，チェックしたところ，それは無いようです．
寿命という点では，（特に何の根拠もなく）まだ３年なのだから大丈夫のハズ，と思っていたのですが・・・

不良コンデンサの件は知りませんでした．
他の原因が見当たらないようでしたら，この件を疑ってメンテに出してみようと思います．

回答No.1

precog

ほとんどなんでもアリですが、、、

・アンチウイルスは最新DATでスキャンしましたか?
・Microsoft Update (Windows Updateではない)をかけてますか?
・ドライバーは最新ですか?
・換気は十分ですか?
・ホコリはたまってませんか?
・電源電圧が下がってませんか? (オフィスでは90vとかたまにある)
・必要のない常駐ソフトは全て起動しないようにしてください。
・最近安いメモリーを増設しませんでしたか?

とりあえずこんなところですかね。

補足

お早いご回答ありがとうございます．
やはりトラブルシューティングが難しい事象だと思いますが，
ご提示いただいた事項は全てクリアしています．
ただ，電源電圧だけは調べていません
（チェックの仕方がすぐには思いつかなかったもので・・・）．