アカウントを移動させたせい？

質問

こんにちは。
前まで使っていたXPのアカウント名が日本語で、OperaやFirefoxがSpywareBrasterで保護できませんでした。
そこでhttp://www.higaitaisaku.com/zenkaku.htmlを参考にし、新しく半角英数の名前で管理者のアカウントを作りました。

しばらく使っていたんですが、とくに問題がなかったので今まで使っていた全角のアカウントを削除しファイルも削除しました。
ところが、メールフォームでメールを送ろうとすると（mailtoで確認しました）、
「指定されたファイル C:Documents and Settings\前に使ってアカウント名\Local Settings\Application Data\Maicrosoft\Outlook\outlook.pst のパスが無効です。」とエラーが表示されます。
さらにOKを押すと「アドレス帳を読み込めませんでした。Outlook Express は正しく構成されていません。再インストールしてください。」と表示されます。
しかしメーラーからはメールを送受信できています。

いったい何が問題なんでしょうか？
現在使っているアカウントで再インストールするしか方法はないんでしょうか？
また、アカウントを移動させたせいで起こりうる他の事態はありますか？

回答No.3

fab5jpgra · ベストアンサー

正直なところ、これといって、特にNAV2004からNIS2006への変更は時期的に離れすぎているので、原因と言えるようなものは見当たりませんね。マシンの仕様も十分ですし。

しいて言えば、セキュリティソフトの競合による不具合という線はあるかもしれませんが、４つのセキュリティソフトから任意の２つを取り出してwebサーチしても特にどれかの組み合わせが干渉しあうという情報はないし…。

信長さんも関係はなさそうだし。

OEのアンインストール/再インストール、まずはこれから実行してみてはどうでしょう。Windowsの一部みたいなものですからいろいろ厄介みたいで、こんなページがありますからご参照ください。また、事前のアドレス帳、アカウント設定等のバックアップをお忘れなく。

Outlook Express に関する注意 (Windows XP 環境の場合)
http://www.updatecorp.co.jp/products/support/updateexpert6/uekb/uekb00000099.html

お礼

再度アドバイスをいただけて感謝しています。
昨日アドバイスを元に、シマンテックにメールで問い合わせてみました。
回答が来るまでは時間がかかると思いますが、回答が来るまでは現状維持したいと思います。
解決に至るような回答が来なかった場合は参考URLを見ながら再インストールしてみます。

OEは虚弱性がある？ということなのでメーラーの変更も考えています。

補足

補足をお借りして報告させていただきます。
自分なりの方法で解決したので他にも困っている方は参考にしてください。

シマンテックにも問い合わせ、回答がかえってきましたが解決には至りませんでした。
NISを再インストールしたり、コントロールパネルからOEを再インストールしたんですがそれでもダメでした。
私はOutlookExpressは使っていましたが、Outlookは使っていませんでした。Outlookさえ開いたことはありませんでした。
しかし、Outlookを開くとなにやらエラー内容が表示され、個人用フォルダを作るように言われました。
そしてそのまま適当に個人用フォルダを作り、mailtoで作られたタグをクリックすると普通にOEが起動しました。
問題はOEにあったのではなく、Outlookにあったのだと私は思います。
ありがとうございました。

回答No.2

fab5jpgra

これはどうも、真の原因はアカウント名変更ではなさそうですね。
このサイトでも最近最も多い「セキュリティソフト変更等による予期せぬ不具合症候群」（わたしが勝手にそう呼んでいるだけですが）に思えてきました。
したがって問い合わせるならシマンテックでしょう。

お手数ですが、以下の情報をご提示ください。適切な解決策を見出す鍵になるかもしれませんので。

１）OS；XP-SP2か？
２）CPU クロック数（何GHｚ？）およびメインメモリサイズ
３）HDD空き容量
４）Norton Internet Security（以降NISと略記）のバージョン（2006？ 2007？）
５）Norton以外にインストールしてあるセキュリティソフト（アンチスパイウェアなど）はあるか、あればそれらの名称
６）不具合発生と時期的に符合するソフト・ハードの変更はないか？
７）もしNISのバージョンアップを最近なさったのであれば、元のNISのアンインストールはどのように行ったか

以上です。

補足

補足が遅れてすみません。
パソコンの情報です。
1)WindowsXP SP2
2)Pentium4 2.4GHz　メインメモリ1GByt
3)Cドライブ10.7GByt　Eドライブ85.2GBytの空き
4)NIS2006
5)SpywareBraster、Ad-Aware SE Personal、Spybot SD
6)信長の野望Online体験版をインストールしようとしたところインストール元が見つかりませんとインストールに失敗しました。
7)残り日数が131日になっているので、7ヶ月ちょっと前にNIS2006をインストールしたと思います。
以前はNAV2004を使っていましたが、バージョンアップの方法が分からない為コントロールパネルからアンインストールしたと思います。

よろしくお願いします。

回答No.1

fab5jpgra

あなたが引用したURLページ（私もここを参考に2ヶ月ほど前半角英数アカウントに変えました）。私はOEユーザでなかったので気にも留めなかったのですが、このページに以下のような記述があります。ひょっとしてこれを忘れたのではありませんか？

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Outlook/Outlook Expressのメールの移動は追加操作が必要です
これまでの操作で、Outlook/Outlook Expressのアカウントや設定は新しい環境にコピーされますが、保存してあったメッセージ等はコピーされません。今まで使っていたアカウントからバックアップを取り、新しい環境に復元する必要があります。

→OE5、OE6 のバックアップ＆リストアについて教えて下さい - WinFAQ
→Googleで「Outlook」と「バックアップ」での検索結果

などを参考にしてください。なお、「Outlook」と「Outlook Express」は全く違う製品なので注意して下さい。なお、フォルダを自分で作成している場合には、[Folders] というファイルもコピー/バックアップが必要となります。
****************************************

的外れならごめんなさい。

お礼

アドバイスありがとうございます。
ここを見てアカウントを移動させた時はURL先の説明を読んで、しっかりとバックアップしてインポートしたつもりでした。
それで前のアカウントで受信したメールも見れました。
なのでうまくいったと思い今に至ります。
もしかすると失敗していたのかもしれませんが、前のアカウントを削除し、ファイルも残していなかったのでどうしようもないんです。

何もしていなくても急に「指定されたファイル～のパスが無効です。」と出てきます。
このエラーはノートンインターネットセキュリティによるものでした。
しかし、HTMLなどでmailtoタグによるメールの作成ボタンにもエラーが出てしまいます・・・。

何もしていなくてもエラーが出るので非常に困っています。
どうしたらいいでしょうか？
問い合わせるとしたらMicrosoftとノートンの製作会社のシマンテックのどちらがいいでしょうか？