メールの受信がある日からできなくなり、困っています。

質問

こんにちわ。
メールの受信に関して困っています。
9月21日以降のメールが受信できなくなり、何度受信ボタンを押しても9月21日のメールが何通も来てしまうようになりました。
ここに来たら解決できるかもしれないと思い同じような質問を検索して、いらないメールを削除したり、プロバイダのサーバにメールがたまっているのではないかと削除しようとしたのですが、プロバイダのサーバにあるメールを削除するにはどうすればいいのか分からず、手が止まってしまいました。

パソコンはwindowsXPで、メールはoutlook2003を使っています。
プロバイダはocnでBフレッツを利用しています。

このことは関係ないと思うのですが、21日にオンデマンドTVをつなぎました。
オンデマンドTVにうっかり浮かれていた最中の問題でして、どうか助けていただきたいです。
どのように解決すれば良いか、どうか教えてください。

回答No.2

kk-ss · ベストアンサー

僕も前に同じような感じになりました。僕はocnではないのですが、その時にやったのがwebメールです。インターネット上からメールを見ていらないものを削除していくとメールが届くようになりました。
前に書いたとおりocnではないのでまちがっているかもしれませんが、ocnのホームページでそれっぽいページを見つけたので参考までに。
（多分違うページかと思うので、違ったらocnのホームページで探してみてください）

参考URL：

http://www.ocn.ne.jp/mailon/use/01.html

お礼

迅速な回答ありがとうございました！
参考URL、参考にさせていただきました。
無事問題を解決することができてよかったです。
こういう問題が起こらなければ、これからもずっとwebメールというものがあることすら知らなかったと思うので、実際はよかったかなって思っています。ポジティブに考えてみました；
解決したと同時に、こういう風になる原因って何なのかなと一つ疑問が浮かんでしまいました。
わざわざ回答してくださいまして感謝しています。
ありがとうございました。

回答No.6

i43

＞解決したと同時に、どういうことが原因でこのようになるのかなと一つ疑問に思いました。
先にも書きました様に、マイクロソフト側の回答は、
『受信したメールのファイル(データ)が破損して、それが原因で受信が出来ない状態になります。』
と言う事なのですが、
しかし、他のメールソフトでは受信が可能なので、OutlookやOutlook Expressの仕様上、受信したメールのデータに、何らかのトリガー(原因)が含まれていると起きる不具合としか解らないです。

まったまに受信したメールの添付ファイルが大き過ぎてと言う事もありますが・・・
その場合には、受信時に表示されるファイルサイズが大きいと確認出来ますし、他のメールソフトでも同様に受信出来なくなるので、違いが解ります。
(この場合にもnPOPQで該当ファイルの削除が可能です。)

お礼

わざわざ回答してくださりありがとうございます！
容量の大きいメールや、データが破損してしまったメールが原因の可能性が高いんですね。
かなり勉強になりました。
メールの容量に注意しながら、教えていただいたソフトも活用していきたいと思います。

分かりやすく丁寧にアドバイスくださいましてありがとうございました！

回答No.5

violet430

> 解決したから思ったことなのですが、どういう原因でメールがプロバイダに貯ま
> ってしまって、受信できなくなるのでしょうか。

削除した時、データサイズを確認しましたか？
そのサイズが大きくて、かつメールソフト側で容量制限している場合が多いです。

お礼

回答ありがとうございます（＾＾
やはりデータの大きさが関係してそうなんですね。
削除した時に確認はしなかったので、せっかくアドバイスをくださったのに申し訳ない気持ちでいっぱいです。
これからはメールの大きさにも注意していきたいと思います。

丁寧にアドバイスしてくださいまして感謝してます。ありがとうございました。

回答No.4

i43

多分　OutlookやOutlook Express特有のエラーだと思います。
マイクロソフトの話では、その受信出来ないメールのデータが破損しているのが原因とか言っているのですが、私はまゆつばだと思っています。

さて、受信した全てのメールを何とか読んでから削除したいのであれば、
下記のメールソフトを使用すると、
http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se165244.html
受信したメールを読んだり保存したりしたりした後に削除が可能です。

ハッキリ言ってこの不具合、これからたまに何度も発生すると思います。
その度に、WEBメールにアクセスするのも面倒かと思います。
これからの事を考えて、確保されておいて損は無いソフトですよ。

お礼

とっても丁寧な回答ありがとうございました！
おかげさまで、無事解決することができました。
これから役に立ちそうなURL教えていただいて感謝しています。
是非、このソフトを使ってみたいと思います。
解決したと同時に、どういうことが原因でこのようになるのかなと一つ疑問に思いました。
わざわざありがとうございました。

回答No.3

web2525

メール受信中にえらー出てませんでしたか？

新着メール？？件中ＸＸ受信

と出ていてその後エラー発生したのなら、古い方からＸＸ番目とＸＸ＋１番目のメール削除で状態改善するとおもいます。

お礼

回答ありがとうございました！
無事解決することができました。
受信中にエラーメッセージは出ず、新着メール○○○件中××受信という表示だけでした。
新着メールの総数だけが、受信を重ねるごとに増えていったのですが実際の受信数は、毎回同じ数で受信を終了していました。
エラーメッセージが出なかったので、エラーでメールが受信できないわけでないし、ウィルスが原因というわけではないし…ということでこちらに書き込みさせていただきました。
おかげで解決することができまして感謝しています。
わざわざありがとうございました。

回答No.1

violet430

> プロバイダのサーバにあるメールを削除するにはどうすればいいのか分からず、手が止まってしまいました。

Webメールへアクセスしてください。
http://www.ocn.ne.jp/mailon/?U
そして、溜まっているメールを削除して下さい。

お礼

迅速にお答えくださりありがとうございました!
お礼が遅くなってしまって申し訳ありませんでした。
アドレスに行ってみて、不要なメールを削除してからoutlookで受信してみましたら無事メール受信することができました！
無事解決することができてよかったです。
わざわざありがとうございました。

解決したから思ったことなのですが、どういう原因でメールがプロバイダに貯まってしまって、受信できなくなるのでしょうか。
原因を知っておけば、次ならないようにすることができるかなと思いました。