繋がりにくい原因を教えてください。

質問

現在、NTTのフレッツADSLに加入をしていてプロバイダはSO-NETに加入していますが、夜の九時以降は繋がりにくいのです。
日中は快適にネットが出来ていますが、夜はやっとの思いで繋がったかと思えば、突然、「相手が応答しないため接続が解除されました。もう一度やり直してください。」とエラー表示が出て再度つなぎ直さなければなりません。接続速度もすこぶる遅く、こちらのgooに投稿するのにも30分かかっています。ズバリ、これの原因は何でしょうか？
私はMacユーザーでiMacを長年使用しています。
PC側？プロバイダ？NTT?
どこを改善すればいいのでしょうか？

光は
まだ開通してないので開通するのを待っていますが、プロバイダを変えることで改善できるのであれば早急に改善したいです。
是非とも教えてください。

回答No.3

Nyaah · ベストアンサー

問題を切り分けましょう。
自宅での使用環境に問題がなければ、
ほかの方の回答にあるように
まずADSL故障受付に連絡するのが第一歩です。
下記の順番で調べてみてください。
　回線はNTT　プロバイダはSo-netに電話すると調べてくれます。
調査しやすいように可能であれば問題の起きている時間がいいです。
・使用環境に問題
　　家で複数のPCを使用していて別のPCが大量に通信している場合
・NTTのフレッツに問題がある場合
　　ADSLに問題（故障受付で回線調整を依頼・または光に乗り換え）
　　NTTの地域ごとの回線の集合に問題（光でも解決しません）
・プロバイダに問題がある場合
　　SO-NET以外に乗り換え
・通信相手（メールならメールサーバ）ネットサービスならサービス提供者のサーバに問題があるばあいで対処が変わってきます。
　　相手の管理者に調査を依頼

お礼

ありがとうございます。先ず順番通りにやってみます。

回答No.2

bakabon2006

日中は快適にネットが出来ているとの事なので、まずＰＣは原因では無いでしょう。
ＮＴＴのＡＤＳＬに原因があるかどうかの判断ですが、つながりにくい時間帯にフレッツの故障受付に電話をしてスピードを測定してもらいましょう。
それで問題がなければ、プロバイダかもしれません。

お礼

ソネットに確認してみましたが、テストの結果不具合が見つからないのでNTTへ連絡してくださいと言われ、連絡してみました。
その後、回線を調べてもらったら、近隣にデジタル回線をしようしているようで妨害電波があるのでそのためかと思われるとのことで、早速周波数を変えてみて頂けることになりました。おかげで現在超快適とは言いませんが、ちゃんとネット出来るようになりました。
ありがとうございました。

回答No.1

jprr

>相手が応答しないため接続が解除されました。

周りの住民でSO-NETユーザーが多いのであれば、それは考えられます。

PCはあまり関係ないと思います。
光が開通するのを待つか、プロバイダーを乗り換えるのも策の１つですね。

お礼

ソネットに確認してみましたが、テストの結果不具合が見つからないのでNTTへ連絡してくださいと言われ、連絡してみました。
その後、回線を調べてもらったら、近隣にデジタル回線をしようしているようで妨害電波があるのでそのためかと思われるとのことで、早速周波数を変えてみて頂けることになりました。おかげで現在超快適とは言いませんが、ちゃんとネット出来るようになりました。
ありがとうございました。