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画面がみえないのです

 画面を見ることが出来ず困っています。おしえて下さい。  電源をいれると、ブザー音が断続的に鳴り、画面が黒いまま(電源を入れるまでと同様)でモニタ右下の、[1.][2.]のグリーンのランプが交互に点滅しますが暫くすると点滅は消えて電源ランプだけとなり、ブザー音もきえます。  モニタの任意のボタンを押すと、[In Power save mode]と表示され任意のキイをたたくかマウスを動かせと表示されます。  そのようにトライしても何も表示されません。  接続コード、差込部などは確認しました。  以前に同じ現象が起きた時は、再起動で解決しましたが、今回は何度再起動してもだめなのです。  モニターが壊れたのでしょうか、本体が壊れたのでしょうか、どなたか、おしえていただきたいのです。  環境は以下の通りです。  機種  DELL Precision WorkStation 340 15" 純正モニタ OS Windows XP Pro. SP-2  

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回答No.1

目の前に対象PCがないので正確な解答は出来ませんが。 >電源をいれると、ブザー音が断続的に鳴り PCの起動時(電源off→on)なら、POSTでこけている可能性大です。 以下のサイトにビープコード一覧がありますので確認してみてください。 http://support2.jp.dell.com/docs/systems/ws340/ja/ug/codes.htm#1179861 又、スタンバイor休止状態→復帰時ならディスプレイアダプタの初期化に失敗している可能性アリです。見た目は電源が落ちているように見えますが、完全に落ちた状態ではありませんので、一度電源コードを抜いて完全に電源を落としてから起動してみてください。 蛇足ですが、DellのPCでは起動中に電源ボタンを押しても、電源オフではなく、スタンバイ、又は休止状態に入るようになっている機種が多いようです。知り合いのDellPCがそうなっていて、その方は、そのままメモリ増設をしてしまいマザーがお亡くなりになりました。電源を落とす時はスタート→シャットダウンから電源を切ってください。 参考までに。 英語サイトではありますが、スペースキーを押した時に出てくるメッセージと思われる画像がありますが同一でしょうか? http://support.dell.com/support/edocs/monitors/2001fp/EN/specs.htm これはモニタが省電力モードになっていたり、追従出来ないリフレッシュレートが入力されていたりすると出てくるようです。その辺も含めて、PC本体、モニタ、両方の電源を一度完全に落として起動してみると良いかもです。

yuujii
質問者

お礼

 http://support2.jp.dell.com/docs/systems/ws340/ja/ug/codes.htm#1179861の、「診断ライト」の「ライトパターン」の「A=黄(オレンジ)」「B=黄(オレンジ)」「C=緑」「D=緑」が該当します。  「メモリに不具合の可能性があります。」とのことで、電話のテクニカルサポートにも電話しました。(初めて電話しましたが、24時間、365日対応で、保障期限は過ぎているのに、数分で繋がり丁寧に対応してもれました。)  メモリの抜差し、急遽中古で入手した別のメモリへの差し替えを試しましたが、状況は変わらず、サポートの方の見解ではマザーボードの交換が残る手立てとなり、出張修理になるようです。  見積もりを頂いて結論を出せば良いとの事。  適切なサイトを教えていただき、答え(残念な結果でしたが)を、早く知ることができました。ありがとうございました。

yuujii
質問者

補足

早速のご教授をありがとうございます。 >一度電源コードを抜いて完全に電源を落としてから起動してみてください。 実施してみましたが、状況は同じでした。 >英語サイトではありますが、スペースキーを押した時に出てくるメッセージと思われる画像がありますが同一でしょうか? ​http://support.dell.com/support/edocs/monitors/2001fp/EN/specs.htm   In Power Save Mode   Press Any Key on Keyboard or Move Mouse  と出ています。  「1. Analog Input」 「2. Digital Input」の表示はありません。 >以下のサイトにビープコード一覧がありますので確認してみてください。 ​http://support2.jp.dell.com/docs/systems/ws340/ja/ug/codes.htm#1179861  よく読んでトライしてみます。   ありがとうございました。

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