クレジット決済の金額間違い

質問

大変恥ずかしい話ですが、某出会い系サイトの
ポイント購入でクレジットの時
間違えたで支払ったのですが、このような場合
払い戻しなど、して貰えるのでしょうか？
金額が１０万円を越えるため非常に困っております。

回答No.2

k-ayako

おそらくゼロとかテレコムクレジットとかですよね？

決済メールが来ていると思うのですがサポートに電話すれば使っていない分はキャンセルできますよ。

ゼロはテレコムクレジットなど大手でしっかりしたところはこの手のトラブルには迅速に対応してくれます。

基本的には＃１さんのおっしゃるとおり、サイトの裁量なんですがサイトがダメと言っても決済代行の方でキャンセルしてくれるはずです。ダメなら「消費者センターへ相談する」でいいでしょう。こうすると代行会社がサイト運営者に「泣き」入れますので。

もちろん使っていないことが条件ですが。

大手の決済代行ではなくあやしげなところだと諦めなくてはダメかもしれません。

とにかく決済代行会社に連絡してみましょう。消費者センターの言葉にビビらなければ諦めるしかないかも。

お礼

ご返信ありがとうございます。
k-ayakoさんの書かれているゼロです。
ポイントはもちろん使って居ませんので、早速明日
連絡してみます！

回答No.1

yoshi170

不良品などを除いて、商品の返品がお店の好意であるのと同様に、ポイントに関しても払い戻しに応じるかどうかはその企業の裁量に任されます。

システムに問題がある場合を除いては、払い戻しを拒否された場合にはいかんともしがたいと思います。

お礼

ありがとうございます。
サイトが駄目みたいなので支払い代行会社のサポートに問い合わせてみます。