ＮＴＴの不思議

質問

この度、光プレミアムにしましたが、Ｂフレッツからの移行は出来ません
光プレミアムの工事が終了してから、Ｂフレッツの解約を申し出るように言われました
連絡はしたのに、未だにＴＡのような器具が４個もついたままです(>_<)

契約の最初の方では、エキサイトかわくわく等のアドレスが必要と言われましたが、どっちもあると言うと、持っていない「ＯＣＮ」からの申込書が届きました
結局、わざわざＯＣＮで新規のアドレスを取り、設定しました

いろいろ相談しようにも、窓口が廃止されているので、電話でしか話が出来ず、不便です

このように、いろんな疑問がありますが、
同じような経験をされた方、
あるいは、答えがお分かりの方、
ぜひご意見を伺いたいです

回答No.1

noname#19896 · ベストアンサー

ＮＴＴで窓口をなくしたのは　私は賛成ですが　それが料金面で反映されていないのが　むかつきます。
ＮＴＴ東日本・西日本わかりませんが　１１６センターの方が　いろいろ親切に教えてくれましたよ。　ネットでのメールでの質問が　結構　詳しく　回答くれますよ。
窓口は　　人件費が無駄だったから　廃止したのだと思いますが　
それを　料金面で反映させて欲しかった　フレッツは高い。

お礼

早速ありがとうございます

フレッツ～高いです！
私の方、KDDIのメタルプラスの申し込みで、何の説明もないまま、Bフレッツ料金が切り離され、講座引き落としさえも出来なくなっていました

今回の光プレミアムは、電話料金の節約のためにした事ですが、結局はやっぱり高いです
答えが出たら、解約も考えています

きっと私みたいな経験者がたくさんいらっしゃるのでは？と思い、
アンケートにしましたが、どうやらバカは私だけ？（笑）
カテ違いだったようですね
すみません