楽天スーパーポイントについて

質問

こんにちは。質問なのですが、疑問に思ったことがあります。例えば、１００万円の液晶テレビを楽天で購入すると、ポイントは１万円分は貰えますよね？この時点では（仮）ポイントですが、「「「仮」ポイントは購入日から8日後に「確定」ポイントとなります。」」とあるので、約一週間経つと（確定）ポイントになりますよね？そして、何もショップと連絡ととらずに、一週間後にその一万円分のポイントが（確定）ポイントになったらすべて使ってから、ショップにキャンセル処理を依頼すれば、一万円得したことになりますよね？この場合は後日、楽天から請求されたりするのでしょうか？

回答No.6

seri95 · ベストアンサー

ご質問のケースは、利用規約の「第９条（ポイント利用後のポイントの取り消し）」に該当するのではないでしょうか。

http://point.rakuten.co.jp/doc/kiyaku.html
１．・・・ポイント利用取引が実行済みである場合または実行しようとする場合には、ポイント取消による不足額を、ただちに「現金または当社の指定する支払方法にて当社に支払うものとします」。

やはりマイナスポイント分（不足額）は支払わなければならないようですね。
#4さんのケースによると、必ずしも、”ただちに支払わなければならない”ということでもなさそうですが。

お礼

詳しくありがとうございます。確定ポイントが取り消されるまで使わずに待ちます。

回答No.5

dod1972

＃３です。

＞こちらの質問の趣旨と違うようにとらえているようにおもいます。

だ～か～ら～・・・・

もっと詳細に書きますよ。

あなたの聞きたいこと

楽天で、９月１日に１００万円のプラズマＴＶを買った
→１万ポイント（仮）が付く、これが仮でなくなるのが、あなたが書いてるとおり、８日後の、９月９日ですね。
→ここで、知恵を働かせて、何も連絡せずに、９月１０日に、購入キャンセルしたら、お金１００万円が返ってきた上に、手元に１万楽天ポイント残って、もうウハウハじゃないっすか！！！！

と言うことが、まず大前提で、そのあとで、

この、儲けた１万ポイントは、楽天から請求されますか
というのを聞きたいのでしょ？？

答え：確定ポイントとなってからの、あらゆる理由での交換返品は、できません。　１万ポイントは手元に残り、１００万は絶対に返ってきません。

これが答えです。上に書いてる、大前提が成り立ちません。　そんなにおっしゃるなら、一回試してみてください。　絶対とは言いませんが、自己都合の返品キャンセルは、９９.９９％以上できません。

なお、楽天のポイントがマイナスになったら・・・に興味があるのなら、こちらでもご覧ください。
このとき儲けて、ポイントをマイナスにされた人達は、請求されてないようです。

http://www.geocities.jp/fk_house/rakuten.htm

回答No.4

k-ayako

私も一度だけポイントがマイナスになってことがあります。（#2のように）どういう状況でなったかは忘れてしまいましたがショップのミスで返金になってときだったと思います。

私の場合はマイナスになってからしばらく何も購入することもなく放置していましたが特に連絡はありませんでした。マイナスも２０００ポイントくらいと低額だったからかもしれませんが高額だとどうでしょうね、こればかりは経験者がいないとわからないですね。

つい最近、家電ポイント１０倍の還元があってそれでマイナス分はなくなりましたがそれまでは買うたびにマイナスが減っていくという状況でした。

ただ質問にあるように商品が手元に届いてからキャンセル・・・は難しいですし、商品が手元に届く前にはいくら時間が経過しても「仮」のままですし、連絡しなければ確定前に勝手にキャンセルされてしまいます。

お礼

貴重なご意見ありがとうございます。1万ポイント等の高額な場合は連絡がくるのかが謎です・・・・

補足

明日、10,000ポイントが確定ポイントになるので、そのポイントで購入しないべきですかね・・・さすがに使ってしまったら請求きますよね（笑）

回答No.3

dod1972

この、楽天ポイントが仮ポイント→確定ポイントとなるまでの期間、８日間が、何を基準にそうなってるかご存じですか？？

通販においては、クーリングオフが適用されませんが、各ショップは、おおよそ、初期不良交換期間で、通常の販売のクーリングオフ期間に準じて、７～８日以内に申し出となっているはずです。

たとえば、有名どころで、いーでじ　さん　あたりでは・・・
http://www.rakuten.co.jp/edigi/info2.html

楽天通販で、おっしゃるように、確定ポイントになってからキャンセルできるなら、そういった技も通用するのですが、全てのショップで、”返品は受付不可、初期不不良があった場合のみ、交換または返品に応じる→返品の場合は、ポイント減算”　ですので、おっしゃる状況は発生いたしません。

あと、ついでに書いておきますが、クレジットカードで購入して、キャンセルしたら、クレジットカードのポイントだけ儲け・・・・を企てる人いてますが、そうはなりません。　返品処理を、購入金額のマイナス処理されて、ポイントは相殺され発生しません。

その、１００万円の液晶テレビの購入希望ショップの、”支払い方法、配送”のあたりを、すみずみ見てみてください。交換は出来たとしても、返品は８日超では無理なはずです。

補足

申し訳ありませんがdod1972さんがこちらの質問の趣旨と違うようにとらえているようにおもいます。

回答No.2

noname#111796

No.1です。
マイナス計上になるんじゃないでしょうか。

↓No.1で貼ったURL「楽天市場Q&A」より抜粋
***************************************

もし、キャンセルした商品のポイント数が、手元に残っているポイント数より
多い場合は、マイナス残高として残り獲得ポイントに計上されます。

例：1,000ポイント分キャンセルした場合
現在の獲得ポイント　　 50
キャンセル　　　　　 -1,000
-------------------------------
残り獲得ポイント 　　 -950

補足

回答ありがとうございます。上記の例の場合は、９５０円分楽天が損したことになりますよね？その分の金額はどうなるのかを知りたいのです。宜しくお願いします。

回答No.1

noname#111796

たぶんこちらでわかるかと。
http://www.rakuten.co.jp/com/faq/faq160.html#16007

補足

ありがとうございます。キャンセルした場合にポイントが消えるのは分かるのですが、消える前に使ってしまった場合はどうなるんでしょうか？マイナス残高になるのでしょうか？もしその場合は、請求等が来るのでしょうか？