楽天ポイントで購入

質問

楽天ショッピングで千円分のポイントで千円の商品を買い物しました
楽天カードのWeb明細紹介のページではポイント適用にならず、千円請求されていました
ショップに問い合わせたら、ポイント利用になっていて0円ですと回答が来ました

これはなんででしょう？

回答No.1

aokii

楽天ショッピングで千円分のポイントで千円の商品を買ったのでしたら、ポイントを引いた支払金額がゼロ円になっていると記録が残っていますので、ご確認ください。

もし、その記録で支払金額がゼロ円になっているのでしたら、楽天カードのWeb明細紹介のページの千円請求が間違っています。何かの手違いでしょうから、すぐに楽天カード会社に連絡して取り消してもらいましょう。

ちなみに、楽天カードのWeb明細は購入日としてすぐには反映されませんので、他の商品のものと勘違いの無いように、購入日とかショップ名等ご注意下さい。