質問者さま こんにちは
製品のままで、下記のことをチェックしてみてください。
(1)先頭車の中間連結器は連結のポジションになっていますか?
KATOの密連型カプラーのスカート固定タイプは連結させると
きに手動で押し出す必要があります。
付属の取扱説明書に押し出し方が書いてありますので、チェック
してみてください。
(2)付属編成の台車の車輪は正常ですか?
まれに新品にもかかわらず、輸送途中の振動で外れるのか・・・
車輪が集電板の軸受け(ピボット)からずれて、車輪が回らない
場合があります。
見かけはまっている様でも、指で回転させてやってスムーズに回
り続けない場合、一度車輪をはめなおしてください。
車輪が指で回しても回らない状態だと、直線は何とか走行するこ
とが出来ますが、カーブやポイントなど軌道が変形している箇所
で脱線します。
(3)スムーズに台車は回りますか?
台車ですが、まれに車体側の不必要なバリ等に引っかかって、あ
る角度以上回らない。なんてこともあります。
一両一両チェックしてみてください。
あと、台車の中心を固定しているネジの締めすぎなどもチェック
してみてください。
(4)カーブレールのジョイント部分はちゃんとはまっていますか?
時々、片方のレール部分が食い違った形ではまってしまう場合
があります。
(5)線形でカーブレールと直線レールに入るとき、いきなりポイント
とかになっていないでしょうか?
カーブを曲がり終えた直後のポイントの分岐側に入る場合に脱線
することも多いです。
カーブ終了後直線を挟んだ後、ポイントを接続するなど配慮して
みてください。
あとは、スケールスピードは厳守してください。
やはりM車がT車を押す形は物理的にどうしても不安定です。
線路のちょっとした凹凸(ジョイント部のでこぼこ)でも、それをきっかけに脱線する場合があります。
以上、いままで私が経験したことのある内容を記してみました。
(ご参考まで)