DELL立ち上がらなくなりました、

質問

電源を入れて立ち上げようとすると
コントロール、オルト、デリートキーを押すように指示され
そのようにすると、
今度は
コントロール、オルト、エンターキーで青い画面で設定を支持されます。

それでオルト、Bキーを押して再度見るのですが
一向に先に進みません。（再度コントロール、オルト、デリートキーを押すように指示されます）　

どうしたら起動するようになるでしょうか。
アドバイスよろしくお願いします。

回答No.6

cocom32 · ベストアンサー

>電池交換し、電源を入れていますが
>DELLマークも出ずにいきなり黒画面で
>コントロール、オルト、エンターキーの指示が表示されます。

ハードのPOSTに失敗したときに起こるようです。
光学ドライブ　ハードディスクの損傷のときになったことあります。

ドライブを交換してみて、BIOS起動がくるかお試しください。
これでもBIOS起動しないならばマザーボードのデバイス損傷の可能性が高くなります。

光学ドライブが問題がなく、BIOS起動するようになりましたら
Drive BIOS Quick Testをされることをおすすめします。
診断テストのQ&Aを載せておきます。
URL:http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=100536

URL:http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=197096

URL:http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=197097

余分なドライブをお持ちでなくこういったテストできないようなら
サービスに電話されて、修理されるのが早道と思われます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
テストはちょっと厳しいようでした。
でも参考になりました。
ありがとうございます。

回答No.5

cocom32

Dellではマザーボードのボタン電池が弱くなっている状態で電源コンセントを抜くとよく発生するようです。
CR2032ボタン電池と思われますので、まず交換してみてください。

パソコンの電源ボタンを押し、「DELL」のロゴマークが出たら「F2」キーを押す
BIOS設定画面が表示される。

キーボードの右上の３つのランプ「NumLock・CapsLock・ScrollLock」を点灯させる。
ここ重要です。

「Alt」+「F」ボタン同時に押す。

「Alt」+「E」ボタン同時に押す。

「Alt」+「B」ボタン同時に押す。

再起動が始まる。　しばらくかかります　3分から10分程度はまってみてください。

これで起動しなければ、マザーに異常ありと思われますので、サービスに電話されることをお勧めします。

お礼

ご回答ありがとうございます。

電池交換し、電源を入れていますが
DELLマークも出ずにいきなり黒画面で
コントロール、オルト、エンターキーの指示が表示されます。
F2押す状況に行きません。
３つのランプをつけてオルトF、E、Bを押しますが変化無しです。
質問の状態が続いています。
困りました。

回答No.4

web_cats

直接の回答ではありません。

DELLのユーザーの掲示板を紹介します。
大変コアな掲示板です。
質問者さんの機種や環境をもう少し詳しく書いて掲示板に書き込むと回答を頂けると思います。

＜注意＞
かなりヘビーユーザーのところですので軽い質問やハズレた質問だとシカトされます。

参考URL：

http://www2.ezbbs.net/17/hxtoyoda/

回答No.3

00kuma00

>これが最初に表示されます。
ふむむ、そうでしたか・・。
私は手詰まりです。
お力になれず、残念です。。

お礼

お手数おかけしてすみません。。。。

回答No.2

00kuma00

>最初の黒画面で表示されます。
>（コントロール、オルト、デリートキーを押すよう）

つまり、電源を入れるとまず一番最初にそれが表示されるのですか？
"Press F2 to Enter Setup" のような表示が一瞬その前に表示されたりしませんでしたか？（F2はDelだったり、機種によって違います）
（それをBIOSと呼ぶのですが、それすら出ないという事は、私の知る限りありえないはず、と思うのです）

お礼

>つまり、電源を入れるとまず一番最初にそれが表示されるのですか？
Press F2 to Enter Setupが表示されないです。

>（コントロール、オルト、デリートキーを押すよう）
これが最初に表示されます。

回答No.1

00kuma00

BIOSは正常でしょうか？
つまり多分起動したらDELLって画面いっぱいに表示されると思うのですが、その指示が出るのはその画面でなのか、その次の画面でなのか、はどうでしょう？
OSはWindows？ Windowsによる画面までいっていますか？

また、フロッピーやCD-ROMは入ったままになっていませんか？

お礼

早々にご回答ありがとうございます。

最初の黒画面で表示されます。
（コントロール、オルト、デリートキーを押すよう）

　ＯＳは２０００です。ＤＥＬＬのＧＸaという古い機種です。
WINDOWS までの画面まで行きません。

フロッピーなどは入ったままにはなっていませんでした。

よろしくお願いします。