落雷でインターネットだけができなくなりました。

質問

先日、隣の家に落雷があり、我が家の電話、モデムなど、多数の家電が故障しました。落雷時、ＰＣの電源は入っておらず、幸い落雷後にＰＣを立ち上げると問題なく立ち上がり、ＯＳも異常なく、他のアプリケーションも問題はなく作動しているのでほっとしました。が、インターネット接続だけできません。モデムを修理すれば回復するだろうと考えいましたが、モデム修理後も接続できず、その結果判明したのは、ＬＡＮケーブル（ちなみにＮＴＴのフレッツ光を使用しています。）を差し込むＬＡＮポートが、やられているのでは？ということでした。確かに修理後のＬＡＮケーブルを他のＰＣに差し込むとネット接続ができました。ゆえに、やはり原因は使っていたＰＣであり、しかもＬＡＮを差し込むポートが従来は光るのすが、ケーブルをさしても光らないので、そこが故障していると思われます。そこで、ＰＣのメーカーに修理を頼んだところ、電源ユニットとマザーとハードを交換しなければならいと言われ、総額７万くらいかかるということです。と、ここで疑問です。ＰＣは従来通り、問題なく立ち上がり、シャットダウンも問題ありません。しかもＯＳも問題ないし、アプリケーションも問題ない。ただ、ＬＡＮが接続できないだけだというのに、ＨＤＤもマザーもすべて取り換えないといけないものなのでしょうか？どうも腑に落ちません。インターネット以外問題ないように見えるので、マザーにＨＤＤまで、なぜ総取り換えしなければならないのでしょうか？いまいちＰＣのしくみがわかっていないので、どうか教えてください。ちなみに、落雷によるサージがＬＡＮをつたったのが原因だと思われますが、落雷時のＰＣの状態は、電源は入っておらず、しかし電源プラグは、節電用のようなON/OFFできる電源コードに、OFFの状態で入っていました。

回答No.6

k-izumi · ベストアンサー

ANo.5までの方が答えている通りですが，自分は全く同じ経験をつい最近したので参考までに。monpuchiさんのパソコンがデスクトップか，ノートかにもよるのですが，私はデスクトップでLANボードを購入して付け替えました。その際，知り合いのケースデンキの方が助言で「前にLANボードを差し込んでいたPCIスロットは使わずに，空きのスロットに差し込んでください。」と言われました。落雷の影響でスロットにもエラーがある可能性が大きいから，という理由でした。その後，私のパソコンは問題なくインターネットに接続できています。蛇足ですが，同じ雷でパソコンが火を噴いた方もおられたようです。それを考えると私は不幸中の幸いでした。長時間外出をするときや雷がなったら，LANボードを抜く習慣が大切ですね。インターネットにつながればいいですね。

お礼

なんと心づよい！そうですか、全く同じ状況ですか。私のＰＣもデスクトップです。ＬＡＮボードを購入してから問題ないということなので、私もぜひ、試してみようと思います。モデム修理の方にも、雷がなりだしたら、ブレーカーを落としたほうがいいとまで、助言を頂きました。それ以来、ひどい雷がきたら、電話やモデムまで、電源をぬいて、しかもブレーカーも落とすという厳戒態勢を、家族はとっています。学習しないとだめですからね。私も良く考えれば不幸中の幸いの部類です。親切なご回答ありがとうございました。

回答No.8

kanpyou

起動するとはいえ、精密機器ですので、LANの基板に損傷が見られるのであれば、その同一基板であるマザーボードや他の機器にも及んでいる可能性があります。

増設などという小手先の対処よりは、メーカーによる修理を選択した方がよいと思います。（様々な試験が行なわれますので、安心できます。）

「使用中に発火！」などということもありえますので、ご注意を。

お礼

解答ありがとうございます。確かに、故障はＬＡＮだけで、ＨＤＤやマザーは全くの無傷という確信をもつすべが、素人の私にはないので、メーカーにきちんと調べてもらっておいて損はないのかもしれません。「使用中に発火」とは怖すぎます…。別視点からの解答に、感謝します。

回答No.7

Deep__Blue

サポセンとのやりとりが不明ですが、こちらから
「隣家に落雷があった」
「インターネットに接続できない」
「モデムは修理した」
「PCは問題なく起動して使用している」
「シャットダウンも出来る」
「その他、色々～」

で、サポセンは落雷→誘導雷によるPCの不具合～～～
短絡的に「M/Bオンボード？のLANチップが逝ったので、電源やHDDもあやしいかも」とテンプレ的判断をしただけでは？
素人考えでもインターネット接続以外正常なら、LAN系統だけしか疑いませんよね。

回答No.5

kokusaiband

普通で考えればＬＡＮの基盤だけ交換で直る様な症状ですね。

しかし電源ユニットがいかれたのならその他の部分も
だめになっている可能性もありますね。

もしディスクトップパソコンなら本体のみ新品を買ったほうが良いかも知れませんね。

ノート型だと悩むところです。
何年くらいお使いなのでしょうか？

補足

デスクトップパソコンで、使用して３年目です。別の友人にも本体だけ買ったらと言われてました…別のサイトで落雷による電源ユニットの故障が多いとあったので、もれなく私の電源ユニットもやられたのかと考えておりました。が、電源ユニットがやられているのに、ＰＣは普通に立ち上がるというようなことがあるものなのでしょうか？

回答No.4

noname#116235

1000円も出せばLANカードが買えます。また3000円くらいでUSB→LAN変換アダプターが買えますので、どちらかを買ってきて、PCに取りつけて試して見れば簡単です。

LANカードは、PCを開らいて取り付ける必要がありますが、取り付けに自信が無ければアダプターにすればUSBポートに差し込んで、付属のCDROMからドライバーを入れれば使用できますので、簡単です。

この時、場合によってはデバイスマネージャーで故障していると思われるLANを無効にする必要が出る場合もあります。

お礼

素早い解答ありがとうございます。しかも、詳しい方法を教えてくださり、大変助かります。やはり、一度、自分でＬＡＮカードやら、試してみた方がいいような気がしてきました。ありがとうございました。

回答No.3

K-Happy

電源コードもオフにしてあったし，正常に動いてるならＬＡＮボードだけ自分で交換してみたらどうでしょうか？
ＰＣＩ接続ならとても安いですよ。

お礼

素早い解答ありがとうございます。自分でＬＡＮを修理する方法は、全く思いつきませんだした‥ただ、ＬＡＮだけの故障という確信がもてず、（確認するすべを知りませんので）あわてて、修理に出したので、一度引き取って、自分でＬＡＮボードを取り換える方法を試してみようかと思います。

回答No.2

noname#20623

メーカーの診断に異を唱えたいのであれば、電気屋などでLANカードを買ってきて取り付ければ簡単に復旧するかもしれません。
それこそ、数千円ですよね。

ただ、ＨＤＤなどはちょっと怖い気もしますが。

お礼

素早い解答ありがとうございます。ＬＡＮカードという方法もあるのですね。ただ、どうやら、ＨＤＤの読み込み？とかにエラーがあるので、交換と言われたそうです。（すいません、その連絡の電話に直接でなかったので、このことを、申し遅れました。）その場合、やはりＨＤＤを取り換えた方がいいですよね？

回答No.1

Deep__Blue

誘導雷の被害は電源が投入されていなくても、電気的に繋がっているだけで、出ます。
酷い場合は留守中に家電品全てアウトという例がありますので、被害は少ない方でしょう。
一応、損害保険の適用になります。

さて、LANポート（LANチップ）が破壊されたようですが、チップがM/BにオンボードならM/B交換は解りますが、その他のパーツは・・・。過剰反応ですよね。

私ならサクっと増設ボードを買ってきて完了にします。
PCIのギガビットでも2000円でお釣りがきますから。

お礼

素早い解答ありがとうございます。
一応、災害保険に入っておりましたので、そこからお金がでると確認をとりました。増設ボードという方法があったのですね。まだ修理前なので、やはり、増設ボートを試してみようかと思います。断然そのほうが格安ですものね。ありがとうございました。