Yahoo!ゆうパック配送中の事故、このような場合は？

質問

Yahoo!ゆうパックでオークションの出品物を落札者へ送りました。
中古の電話機なのですがプレミアが付いているらしく、新しい電話機を２台買えてしまうくらいの値段(仮に5万円)で落札されました。

しかし、発送の際にうっかりYahoo!オークションのページから入るのを忘れ、通常のYahoo!ゆうパックのページから発送登録をしてしまいました。

そして、届いてみたら外装が割れていたとのことです。通話には問題がないようですが、プレミア品なので外装がより一層大事だろうと思います。

コンビニまではYahoo!ゆうパックが補償し、郵便局に渡った後の事故は郵便局が補償するようですが、どの段階で破損が生じたからはわかりません。

今回の件は５万円の補償対象になるのでしょうか？
もし、プレミアが考慮されず２万円だけ補償された場合、残りの３万円は私が出して出品者に返金しなければならないのでしょうか？

その他、注意点・アドバイス等ございましたら、ぜひお聞かせください。
宜しくお願い致します。

回答No.4

noname#26959 · ベストアンサー

私はジャンク品のノートPCを落札し、同じような事を経験しました。
結局、郵便局の保証を使い弁済してもらいました。
元々、壊れていた物でジャンク扱いですが、外装が壊れていた訳で、落札価格＆送料を保証してもらいましたよ。
この時の故障の原因は出品者の梱包不十分でしたが、問題なくゆうパックの補償使えました。

プレミアについては判りかねますが、オークションでそれだけの金額のやりとりが行なわれているのであれば問題ないかと思います。
それでダメなら、プレミア分は出品者さまが被るのが一番良いのかも知れません。

回答No.5

yotti

まあ代金の方はそのままもらったお金を返せばいいのですから問題はありませんが、その破損した物をそのまま梱包して頂　こちらで確認させてもらいますとして返品してもらいましょう
　その後その商品の破損をゆうパックなりが検査して保証金をどうするかを決めて　ご本人様が受け取りをされるかどうかを決めたらいいことだと思います
　相手に落ち度がある場合　返品してもらえればその状況もわかってくるかと思います（詐欺かどうかも　相手の出方でわかると思われます）

回答No.3

akuwotataku

＞はい、梱包には問題ございません。
ありえませんね。
その程度の軽い荷物、梱包に問題がなければ破損なんて考えられません。
落札者が自分で壊しておいてそんなことを言っているのでしょう。
保険金詐欺に加担しないよう注意すべきです。

回答No.2

roroko

今晩は、保障について読んでみると、時価なってますね。

もし、仰るようにプレミアが付いているのであれば、ネットで探索してある程度のお値段が解らないでしょうか？

それを資料として揃えておいてみたら如何ですか？
もしかしたら、その辺を考慮していただけるかもしれません。

もし、無理だったら、私ならですが、差額はお返しすると思います。
なぜなら、オークションの画面から、発送登録をし忘れた責任は、質問者様にあるように思いますので。

質問文から推察いたしますと、質問者様は中古品を、整理する意味での出品のようですし、思わぬ高値だったように読み取れます。

初心に帰って、いらないものの整理が付いたと思うと思います。

一応、落札価格をある程度調べられるURLを乗せておきます。

http://www.d51-498.flnet.org/search/
http://www.aucfan.com/
ご参考までに。

回答No.1

lalpuru

梱包した人の責任はないのでしょうかネ

お礼

はい、梱包には問題ございません。壊れ物指定にもしてありました。