送り物のハンカチが空だった！！ときの店の対応について
先日、ちょっとしたお見舞いをいただいた方にハンカチをお返しとして渡したのですが、その中の一人が箱の中身が入っていなかったと言ってきました。
購入したのは雑貨屋で、バラのハンカチを箱に入れてもらって包装したものです。ハンカチ10点を手持ちで持っていって、それを箱に入れるだけなのに、なんで空の箱が出てくるのか。電話で問い合わせたところ、店長不在、伝言で、その旨を伝えたところ、翌日TELがありました。
まず、商品の残りはなかったので、10点のところ、11点にして1箱が空だったというのです。 おたくは数の確認もしないのか？って感じです。（こっちもしませんでしたが・・）しかも、その日２店で25枚(もう一店で15枚購入)のハンカチを購入した話もしてあったので、
「うちの商品でしたでしょうか？包装紙の色は？」といわれました。
カチンときました。
昨日、来店したときに店員に、包装紙の色がピンクだったこと等を説明してきたのに、話も伝わってないし、
「なんで疑われなきゃいけないんだ。２度とお宅では商品を買わない」と文句を言って、ガチャ切りしてやりました。
考えてみると値札もちゃんと取ってあるのか心配になってきます。
みなさんは、こんな経験ありますか？また、こういうとき店はどういう対応をとるべきだと思いますか？こちらの対応は？
よろしくお願いします。
