※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：SymantecのClient SecurityのLive Updateについて）
SymantecのClient SecurityのLive Updateについて
このQ&Aのポイント
先日、別の事業部でスパイウェアかトロイの木馬系ウイルスらしきものが見つかり、ClientSecurityの3.0へのアップデートを行いました。
しかし、アップデート後にLive Updateを実行できず、アップデートボタンがロックされている状態です。
権限はAdministratorsであり、それが原因ではないようです。
SymantecのClient SecurityのLive Updateについて
先日別の事業部でスパイウェアかトロイの木馬系ウイルスらしきものが見つかり、駆除の為にClientSecurityの3.0へのアップデートを行いました。
そのスパイウェアらしきものの駆除は出来たのですが、その後Live Updateを実行できませんでした。
アップデートに失敗するのではなく、アップデートそのものを実行できないようアップデートのボタンがロックされてしまっています。
権限はAdministratorsらしいので、その問題ではないようです。
どういった原因が考えられるでしょうか？
ちなみにClientSecurityの3.0へのアップデートを行ったのはスパイウェアらしきものが端末に影響を及ぼして発見されてからです。
どなたか助言をお願いします。
お礼
回答遅れてしまい申し訳ありませんでした。 IDとPWを記録したメモを紛失していたため教えてgooにログインできていなかったのです。 管理課の方の指示もあり解決しました。 ありがとうございました。