故障？ウイルス？

質問

パソコンの電源を入れると、メーカーロゴのあとで黒い画面で、
The following file is missing or corrupted: C:＼OS＼DOS＼JFONT.SYS
There is an error in your CONFIG.SYS file on line 10

The following file is missing or corrupted: C:＼OS＼DOS＼JDISP.SYS
There is an error in your CONFIG.SYS file on line 11

The following file is missing or corrupted: C:＼OS＼DOS＼JKEYB.SYS
There is an error in your CONFIG.SYS file on line 12

The following file is missing or corrupted: C:＼OS＼DOS＼RAMDRIVE.SYS
There is an error in your CONFIG.SYS file on line 13

Warning: the high memory area (HMA) is not available.
Additional low memory (below 640K) will be used instead.
Bad command or file name
Bad command or file name
Bad command or file name
Bad command or file name
Bad command or file name
Bad command or file name
Bad command or file name
Bad command or file name
C:＼〉
こんな感じで、再インストールしようにも反応しません、初心者の私ではどうしていいかわかりません。
LaVie L　LL700/１です。
再インストールするための、電源入れてF11を押しても、この英字がでます。

回答No.1

yoshi-thk

ウイルスと言うよりも、故障でしょう。
素直にメーカーに修理依頼した方がよいです。
MS-DOSの部分から、壊れているようですので、内部のデータは諦めた方がよいです。

お礼

状態の判別ができずに困ってました。
アドバイス通りメーカーに連絡してみます。
ありがとうございました。