エステの解約について

質問

私は20回のエステを契約しましたが、契約の時に効果がなかったら、半額は返してくれると言われました。
しかし、その半額の話は口約束で、書面等で契約していません。
また、現在20回中17回行った状況です。
このような場合、半額を返してもらう事は可能なのでしょうか？
どなたかわかる方がいましたら、教えていただけないでしょか？
よろしくお願いします。

回答No.2

todoroki · ベストアンサー

何かあったときに効力を発揮するのは契約書です。
契約書に書かれていないことは約束していないということと同じです。
それに、ダイエットだったら１０キロ減らなかったらとか客観的な数字で判断できますが
エステの効果がある、ないはどうやって判断するんでしょう。
化粧品が合わないでかぶれたとかならはっきりしますが
きちんとマッサージすれば素人がやってもお肌の調子がよくなるに決まっています。
jgouarj1540さんは効果がないなと感じたとしても
「何言ってるんですか！最初のときから比べたら大違いです」と言われたら
証拠があるわけでもないですし、言い返せないでしょう。
逆に、最後になって「効果を感じないから返金しろ」と客にごねられたら大損です。
一見、効果に自信があるからそういう約束をしたように思えますが
絶対返金するはずがないから口にしただけなのです。
良心的なエステだったら、冗談にも口にできないようなお話です。

　そういういいかげんなトークをして平気なところなんですから
いわゆるキャッチセールスなのではありませんか？
jgouarj1540さんは２０回分のエステを購入したと思っていらっしゃるでしょうが
契約書をよく読んでみてください。
そういうところの契約は、エステに使う化粧品を購入したことになっていて
購入者には無料で施術してあげているという形になっているものです。
そして初回に化粧品のふたをあけてしまうのです。
開封済みの化粧品はクーリングオフの対象外ですから、
一回目でやめてしまったとしても一円も返ってこなくなります。
それでしぶしぶ続けることになるのですが
予約がとりにくくて通いづらい悪徳エステも珍しくありません。
そうじゃない普通のエステだったら、契約書に書かれた途中解約の決まりどおりになりますが
２０分の３だって戻ってこないと思いますよ。

お礼

たくさんのアドバイスを頂き、ありがとうございます。契約書をよんでみたら、施術を購入した事にはなっていましたが、返金はむずかしそうですね。社会勉強になったと思って諦める事にします。
しかし、そのお店で今もたくさんの人たちがだまされている事を思えば腹が立ちます。

回答No.1

noname#96023

実質厳しいでしょう
エステなどには中途解約の規約があります
今回は残り3回分から手数料10%を引いた額しか戻ってこないでしょう

よっぽど良心的なエステだったら本当に半額戻るかもしれませんが。。。

参考URL：

http://www.naiyousyoumeiya.net/este.html

お礼

やっぱりそうなんですね。。諦めます。ありがとうございました。